深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生與大(da)(da)運(yun)的美麗約(yue)(yue)會既是青(qing)春(chun)之(zhi)約(yue)(yue)，也是歷史之(zhi)約(yue)(yue)。大(da)(da)運(yun)期間，我校(xiao)共有9015名(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)教(jiao)(jiao)師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管(guan)理教(jiao)(jiao)師參(can)與大(da)(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)；服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)于龍崗、坪(ping)山、南山3個賽區13個場(chang)(chang)館群和(he)交通、機(ji)場(chang)(chang)、官方酒店(dian)、頒(ban)獎禮儀、大(da)(da)中(zhong)華等5個專項團(tuan)隊以及世界大(da)(da)學校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)從8月1日開(kai)始至8月26日結束，共26天(tian)，累計服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)72萬余小時，服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)運(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)、技術官員(yuan)(yuan)和(he)觀眾約(yue)(yue)120余萬人次。6500名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)大(da)(da)運(yun)村(cun)全負荷(he)演(yan)練(lian)、開(kai)幕(mu)式(shi)轉場(chang)(chang)和(he)模擬運(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)入場(chang)(chang)演(yan)練(lian)；164名(ming)觀眾互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)外圍(wei)觀眾引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)開(kai)幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)；50名(ming)觀眾互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)閉幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)呈現出(chu)(chu)以下(xia)特(te)點：一是人(ren)(ren)(ren)數多(duo)(duo)。9015名(ming)賽(sai)(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以及153名(ming)一線的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教(jiao)師(shi)，總數近萬人(ren)(ren)(ren)。二是地點遠(yuan)。除深職院(yuan)排球館外(wai)，其他競(jing)賽(sai)(sai)場(chang)(chang)館均在龍(long)崗區和坪(ping)山(shan)新區，往(wang)(wang)返車程(cheng)在兩(liang)小(xiao)(xiao)時以上，其中(zhong)七星灣與(yu)海上運(yun)(yun)動基地兩(liang)個(ge)(ge)(ge)場(chang)(chang)館，往(wang)(wang)返車程(cheng)需(xu)(xu)近4個(ge)(ge)(ge)小(xiao)(xiao)時。官(guan)方酒(jiu)店志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊分(fen)(fen)布在羅湖、福田(tian)、南(nan)山(shan)3個(ge)(ge)(ge)區的(de)18家酒(jiu)店，以及香蜜湖交(jiao)通調度中(zhong)心、大(da)(da)(da)中(zhong)華交(jiao)易廣場(chang)(chang)和深圳市體育場(chang)(chang)。交(jiao)通志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊分(fen)(fen)布在運(yun)(yun)動員(yuan)分(fen)(fen)中(zhong)心大(da)(da)(da)運(yun)(yun)新城場(chang)(chang)站、媒(mei)體分(fen)(fen)中(zhong)心福田(tian)樞紐、媒(mei)體分(fen)(fen)中(zhong)心深圳機(ji)場(chang)(chang)等場(chang)(chang)站。三(san)是條件苦。田(tian)徑、網球、帆(fan)船帆(fan)板、自行(xing)車、飛碟、馬(ma)拉松(song)等7個(ge)(ge)(ge)場(chang)(chang)館需(xu)(xu)在戶(hu)外(wai)烈日(ri)下(xia)開展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。網球館的(de)球童需(xu)(xu)單膝(xi)跪地，且(qie)不停地來回(hui)(hui)奔跑。四是時間長。交(jiao)通、大(da)(da)(da)中(zhong)華、官(guan)方酒(jiu)店和機(ji)場(chang)(chang)四個(ge)(ge)(ge)非(fei)競(jing)賽(sai)(sai)團(tuan)隊2000多(duo)(duo)名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)從8月1日(ri)開始(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)一直到8月26日(ri)送(song)完外(wai)國(guo)嘉賓、運(yun)(yun)動員(yuan)，才最(zui)后(hou)完成(cheng)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。五是任務(wu)(wu)(wu)重。根據大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)揮部工作(zuo)部署，學校臨時增(zeng)加(jia)了(le)機(ji)場(chang)(chang)、官(guan)方酒(jiu)店志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)，團(tuan)隊組建晚，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)酒(jiu)店分(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)通和餐飲保(bao)障困難。交(jiao)通團(tuan)隊人(ren)(ren)(ren)數達1350名(ming)，負責(ze)運(yun)(yun)動員(yuan)、技(ji)術官(guan)員(yuan)、媒(mei)體記者(zhe)(zhe)、貴(gui)賓等人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)用(yong)車服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，每日(ri)工作(zuo)最(zui)早凌晨(chen)3點多(duo)(duo)出(chu)(chu)發(fa)，最(zui)晚第二天凌晨(chen)5點返回(hui)(hui)學校。高峰期間，每天發(fa)送(song)大(da)(da)(da)巴(ba)3000多(duo)(duo)次，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)每人(ren)(ren)(ren)每天需(xu)(xu)跟車3至4次。

　　大運期間，我校志愿者(zhe)“互(hu)動(dong)哥”、“互(hu)動(dong)姐(jie)”、“熊(xiong)寶寶”、“空(kong)中(zhong)飛人”、“徽章哥”已(yi)然成為青(qing)(qing)春深圳的(de)品牌。新華(hua)社(she)、中(zhong)央電視臺、《中(zhong)國青(qing)(qing)年報》、新華(hua)網等數十家媒體先后以(yi)整版、頭條、封面(mian)主圖(tu)等方式報道我校志愿者(zhe)。新華(hua)社(she)評論認為：“開幕式‘互(hu)動(dong)哥、互(hu)動(dong)姐(jie)’持之以(yi)恒的(de)微笑和吶喊，是(shi)(shi)真誠的(de)志愿精神在閃光(guang)。”“他們是(shi)(shi)最好的(de)城(cheng)市名(ming)片。”

　　主要做法

　　按照(zhao)市委市政府和深圳大運會(hui)(hui)志(zhi)愿者指揮部(bu)關于大運會(hui)(hui)志(zhi)愿服務工作的(de)(de)總體部(bu)署，我校以五個(ge)“不一(yi)樣”演繹了大運會(hui)(hui)志(zhi)愿服務的(de)(de)青春精彩。

　　一、“不一樣的”招募選(xuan)拔

　　1．廣泛動(dong)員。通(tong)過開設講座、圖片展覽、網(wang)絡宣(xuan)講等多(duo)種形式(shi)進行宣(xuan)傳，積極動(dong)員學(xue)生黨員、學(xue)生干部、學(xue)生義工發揮模范帶頭作(zuo)用，使得“參(can)與(yu)大(da)運(yun)(yun)、服務大(da)運(yun)(yun)、奉獻大(da)運(yun)(yun)”在(zai)校(xiao)(xiao)(xiao)園里蔚然成風。全(quan)校(xiao)(xiao)(xiao)共有12311人(ren)報名參(can)加大(da)運(yun)(yun)會志愿者，占全(quan)校(xiao)(xiao)(xiao)一(yi)、二年(nian)級在(zai)校(xiao)(xiao)(xiao)生人(ren)數的百分之(zhi)八十二。

　　2．嚴格測(ce)試(shi)。學(xue)校(xiao)公(gong)布筆(bi)試(shi)面試(shi)選(xuan)(xuan)拔程序和(he)注意事項，公(gong)開(kai)考核(he)標準(zhun)，學(xue)院(yuan)精心設計筆(bi)試(shi)和(he)面試(shi)內(nei)容，嚴格組(zu)織選(xuan)(xuan)拔，10027名志愿者進(jin)入通用知(zhi)識培(pei)訓階段。隨后(hou)，學(xue)校(xiao)通過通用知(zhi)識考核(he)，根據卷面成績(ji)、培(pei)訓考勤和(he)實踐活(huo)動情況進(jin)行選(xuan)(xuan)拔，最終挑(tiao)選(xuan)(xuan)出了9015名最優秀的(de)大運(yun)會志愿者。

　　3．館院對(dui)(dui)接(jie)，科(ke)學(xue)(xue)搭(da)配。根據(ju)各(ge)學(xue)(xue)院的學(xue)(xue)生規模以及特點，將志(zhi)愿(yuan)者科(ke)學(xue)(xue)分配到(dao)各(ge)服(fu)務場館，實現管院對(dui)(dui)接(jie)。另(ling)外，考慮到(dao)志(zhi)愿(yuan)者工作的實際需求，將428名(ming)外語學(xue)(xue)院英(ying)語、日語、韓語、西班(ban)牙語、德語、法語等六個專業的志(zhi)愿(yuan)者，對(dui)(dui)接(jie)到(dao)我校負責的各(ge)場館。

　　二(er)、“不(bu)一樣的(de)”教育培訓

　　1．注重引(yin)(yin)導(dao)，堅持業務(wu)培訓與思(si)想(xiang)教(jiao)育(yu)相結(jie)合。一(yi)是采取各(ge)種形式進行思(si)想(xiang)教(jiao)育(yu)。比如召開(kai)(kai)主題班(ban)會、動(dong)員大(da)會等，對學生(sheng)(sheng)進行動(dong)員教(jiao)育(yu)，每(mei)一(yi)個團隊的(de)出征儀式和測試賽總結(jie)，校領導(dao)都會親臨現場，進行動(dong)員教(jiao)育(yu)。二是開(kai)(kai)展“星空(kong)下的(de)U語”活(huo)動(dong)。在(zai)招募、暑期拓展培訓和賽前三(san)(san)個階(jie)段以中(zhong)隊為單位(wei)，在(zai)星空(kong)下由帶隊老師與學生(sheng)(sheng)進行心(xin)靈對話，逐一(yi)解決學生(sheng)(sheng)的(de)思(si)想(xiang)問題。三(san)(san)是成立了(le)志愿者(zhe)EAP服務(wu)機(ji)構(gou)，引(yin)(yin)進心(xin)理輔導(dao)個性(xing)化(hua)服務(wu)，強化(hua)了(le)志愿者(zhe)“我志愿，我快樂”的(de)志愿服務(wu)心(xin)態(tai)。四是利(li)用(yong)網絡、微博、手(shou)機(ji)報、手(shou)機(ji)短信平臺等現代化(hua)信息(xi)手(shou)段進行激勵引(yin)(yin)導(dao)。

　　2．注重實踐(jian)，理論知(zhi)(zhi)識傳授與(yu)實踐(jian)鍛(duan)煉(lian)相結合(he)。一是積極開展(zhan)(zhan)“爭先創優(you)當先鋒(feng)，青春奉獻迎大運(yun)”主題實踐(jian)活動(dong)。從2010年10月(yue)到2011年7月(yue)的(de)每周(zhou)周(zhou)末以及(ji)暑期集中(zhong)培訓，組(zu)織(zhi)志愿者(zhe)深入社區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和口岸場站(zhan)，開展(zhan)(zhan)大運(yun)文化(hua)宣傳和志愿服(fu)務公益實踐(jian)活動(dong)。二是暑期拓展(zhan)(zhan)培訓。學校(xiao)開展(zhan)(zhan)了(le)“重回軍營(ying)”凝聚力提升訓練、趣味運(yun)動(dong)會、團(tuan)體心理訓練、通用(yong)知(zhi)(zhi)識鞏固(gu)培訓（以尋寶(bao)、知(zhi)(zhi)識競賽(sai)、技(ji)能情(qing)景展(zhan)(zhan)演(yan)等形式開展(zhan)(zhan)），在實踐(jian)中(zhong)培養團(tuan)隊(dui)精(jing)神，調(diao)適好(hao)心理狀態。

　　3．注重技能，堅持通(tong)用(yong)知識與場館崗位培訓(xun)相結合(he)。認真(zhen)做(zuo)好(hao)通(tong)用(yong)知識培訓(xun)的同(tong)時，配(pei)合(he)各賽區(qu)各場館做(zuo)好(hao)志愿(yuan)者場館培訓(xun)與崗位培訓(xun)，提升志愿(yuan)者的崗位技能水(shui)平。

　　4．注重效果(guo)，堅持(chi)課(ke)堂面(mian)授(shou)與課(ke)外線上線下教(jiao)育相結合。組(zu)織志愿者撰寫培訓心(xin)得(de)體會(hui)，暢談收獲與感想，并充分利用專題網站、網絡(luo)社區、手機報、微(wei)博、博客、簡報、“每日之星”、心(xin)語墻等平臺，將(jiang)優秀的(de)體會(hui)文章(zhang)與其他志愿者進(jin)行分享(xiang)、交流，營造(zao)“二次教(jiao)育”的(de)良好(hao)氛圍。

　　5．注(zhu)重發揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)作用(yong)。一是(shi)加強志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)教師(shi)管理隊伍的(de)培訓。先(xian)后組織(zhi)(zhi)了(le)(le)通(tong)用(yong)知識講(jiang)師(shi)研討班(ban)、U站站長培訓班(ban)、場(chang)館志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)經理培訓班(ban)，進行(xing)分(fen)類別(bie)、分(fen)層次(ci)培訓。二是(shi)加強志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)培訓。2009年10至2010年11月，先(xian)后舉行(xing)了(le)(le)三(san)期大運會骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)訓練(lian)營；2011年8月上(shang)旬舉行(xing)了(le)(le)兩(liang)期大運會骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)特訓營，2500多人次(ci)的(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)參加了(le)(le)每期兩(liang)天半的(de)訓練(lian)營學習，共組織(zhi)(zhi)了(le)(le)40多場(chang)次(ci)的(de)專家講(jiang)座和20多次(ci)論(lun)壇(tan)、交流等。三(san)是(shi)在(zai)培訓中充分(fen)發揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)的(de)作用(yong)。在(zai)全面培訓期間，依托骨(gu)(gu)(gu)干(gan)力量，實行(xing)小組制，由(you)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)擔任組長負責(ze)該組成員的(de)考勤和組織(zhi)(zhi)工作，較好地發揮了(le)(le)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)的(de)作用(yong)，提升(sheng)了(le)(le)他們的(de)能(neng)力。

　　三、“不一(yi)樣(yang)的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)織機構。我校(xiao)成立了以(yi)學(xue)(xue)校(xiao)黨(dang)委書(shu)記(ji)、校(xiao)長劉洪(hong)一(yi)(yi)為組(zu)(zu)(zu)長，分(fen)管副(fu)(fu)(fu)書(shu)記(ji)、副(fu)(fu)(fu)校(xiao)長為副(fu)(fu)(fu)組(zu)(zu)(zu)長，相(xiang)關部（處）負責(ze)人、各(ge)學(xue)(xue)院分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總支）書(shu)記(ji)為成員的(de)志(zhi)愿者(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)領(ling)導小組(zu)(zu)(zu)，領(ling)導小組(zu)(zu)(zu)下設大運會志(zhi)愿者(zhe)指揮中心（校(xiao)內），按不同工(gong)(gong)作(zuo)性(xing)質(zhi)，設立綜合協調組(zu)(zu)(zu)、宣(xuan)傳報道組(zu)(zu)(zu)、招募培訓(xun)開(kai)閉幕式及場館(guan)運行(xing)組(zu)(zu)(zu)、后勤保(bao)(bao)障組(zu)(zu)(zu)和文化激勵組(zu)(zu)(zu)。各(ge)二級學(xue)(xue)院也相(xiang)應成立了志(zhi)愿者(zhe)領(ling)導機構。賽時(shi)，學(xue)(xue)校(xiao)成立了由(you)黨(dang)委書(shu)記(ji)、校(xiao)長劉洪(hong)一(yi)(yi)擔任總指揮的(de)前線指揮部，為我校(xiao)志(zhi)愿者(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)提供了強有力的(de)組(zu)(zu)(zu)織保(bao)(bao)障。

　　2．完善管理(li)制度。學(xue)校下(xia)發了(le)《關于進一步做好(hao)深圳第26屆世界(jie)大(da)(da)學(xue)生夏季運動會(hui)(hui)學(xue)生志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)意見》（深職院〔2011〕38號(hao)）等(deng)文件(jian)，明確(que)規定了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)招募、培訓(xun)、管理(li)、激(ji)勵等(deng)相(xiang)關政策(ce)。為確(que)保大(da)(da)運會(hui)(hui)順利進行(xing)，學(xue)校還制定了(le)《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招募選(xuan)拔(ba)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培訓(xun)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑期拓展訓(xun)練方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后勤(qin)保障方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)運會(hui)(hui)賽(sai)時運行(xing)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)運會(hui)(hui)應急與安(an)全防范預案(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文化(hua)激(ji)勵方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)運會(hui)(hui)日報制度》、《U站(zhan)文明告別方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》等(deng)。

　　3．建(jian)(jian)立(li)順暢的運(yun)行機(ji)制(zhi)。一(yi)是(shi)(shi)(shi)建(jian)(jian)立(li)了“黨(dang)委直接領導、各(ge)部門共同(tong)參與，共青團組(zu)織(zhi)實施”的工作(zuo)機(ji)制(zhi)和(he)“全(quan)校(xiao)一(yi)盤棋、齊心為大運(yun)”的志愿者(zhe)工作(zuo)格局(ju)。二是(shi)(shi)(shi)建(jian)(jian)立(li)例(li)會制(zhi)度。三是(shi)(shi)(shi)召(zhao)開專題研(yan)討會。對志愿服(fu)務工作(zuo)的重要環節和(he)關鍵(jian)問題通過召(zhao)開專題研(yan)討會或者(zhe)專題研(yan)討班(ban)，加以研(yan)究部署。四是(shi)(shi)(shi)實行賽時每日情況(kuang)報告制(zhi)。五是(shi)(shi)(shi)建(jian)(jian)立(li)慰問激勵機(ji)制(zhi)。

　　4．各(ge)場(chang)館(guan)團隊(dui)搭建(jian)強(qiang)有力的管(guan)理隊(dui)伍。各(ge)學(xue)院分黨委（黨總支）書(shu)記擔(dan)任場(chang)館(guan)志(zhi)愿者副主(zhu)任兼U站站長(chang)，各(ge)學(xue)院黨辦(ban)主(zhu)任擔(dan)任U站副站長(chang)，輔導員(yuan)老(lao)師、班主(zhu)任、專業老(lao)師擔(dan)任大(da)隊(dui)長(chang)。

　　四、“不一樣的(de)”宣傳和文化激勵(li)

　　1．抽(chou)調精干力量組(zu)建(jian)宣傳報道組(zu)。制定了《大(da)運志(zhi)(zhi)愿工作(zuo)(zuo)宣傳報道方案》，完善宣傳報道的運行機制，對志(zhi)(zhi)愿服務工作(zuo)(zuo)進行深入報道。

　　2．開展“大運同行(xing)、發現(xian)最美”文化(hua)主題活動。包括(kuo)大運感動人(ren)(ren)物、最美瞬間影像(xiang)大賽、最動人(ren)(ren)的一句話(hua)微博大賽等，每天通過(guo)手機報和微博對典型(xing)人(ren)(ren)物和優(you)秀事跡進行(xing)宣(xuan)傳報道。

　　3．充(chong)分利用微(wei)博、博客、網絡、報紙、廣播(bo)、論(lun)壇、手機報、慰問短信等(deng)媒體，通過八大新媒體全方位(wei)開(kai)展志愿服務(wu)文化和資訊的(de)傳(chuan)播(bo)，營造濃(nong)郁的(de)青春(chun)大運(yun)和志愿服務(wu)氛(fen)圍。

　　4．學校定期(qi)編輯(ji)《大(da)(da)運快(kuai)報(bao)》，每(mei)(mei)天編輯(ji)《大(da)(da)運風(feng)》專刊、各場(chang)館(guan)每(mei)(mei)天出(chu)版自己的U報(bao)，學校為各場(chang)館(guan)訂購(gou)報(bao)紙和雜志，讓志愿(yuan)者及時了(le)解我校志愿(yuan)者的典型(xing)事跡。

　　5．依(yi)托學校心(xin)(xin)理(li)咨(zi)詢服務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)，成立了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者EAP服務(wu)機構，賽時組(zu)建了(le)心(xin)(xin)理(li)輔導(dao)專家服務(wu)隊，深(shen)入(ru)飛碟(die)、網球等條(tiao)件艱苦或者比賽時間長的(de)場館，開展團體心(xin)(xin)理(li)輔導(dao)。針(zhen)對個(ge)別志(zhi)(zhi)愿(yuan)者的(de)心(xin)(xin)理(li)問題(ti)，深(shen)入(ru)一線全程(cheng)跟蹤，開展個(ge)性化的(de)心(xin)(xin)理(li)援助。設(she)立志(zhi)(zhi)愿(yuan)者“心(xin)(xin)理(li)熱(re)線”，24小(xiao)時為(wei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者提供咨(zi)詢服務(wu)。

　　6．組(zu)織校級學生(sheng)干部(bu)組(zu)成“志愿者二次方團隊”，為一線志愿者做好(hao)服務工作。

　　7．大(da)運會(hui)開幕前，學校舉辦了萬名(ming)志愿者參加(jia)的誓(shi)師(shi)大(da)會(hui)暨慰(wei)問晚(wan)會(hui)，各場館在賽時期間，舉辦了生日會(hui)等各種文化活(huo)動，營(ying)造團結溫馨的氛圍。

　　五、“不(bu)一樣(yang)的(de)”后勤(qin)保障(zhang)

　　1．成立大運會(hui)后勤保障(zhang)(zhang)工作領(ling)導小組(zu)，由學校(xiao)分管(guan)后勤的校(xiao)領(ling)導負責志愿(yuan)者(zhe)后勤保障(zhang)(zhang)工作。召開(kai)大運會(hui)后勤服務動員大會(hui)，統一認識，明確任(ren)務，強化責任(ren)。

　　2．校大(da)運會(hui)志愿者(zhe)指揮中(zhong)心(xin)、校辦、保(bao)衛處、后(hou)勤基建處、財(cai)務(wu)處等部門組成后(hou)勤保(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)(gong)作(zuo)組，下設車輛調度指揮中(zhong)心(xin)、餐飲服務(wu)中(zhong)心(xin)、宿舍服務(wu)中(zhong)心(xin)、醫療服務(wu)中(zhong)心(xin)等服務(wu)平臺，全面統籌志愿者(zhe)后(hou)勤保(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)(gong)作(zuo)。各(ge)場館團隊分別成立后(hou)勤保(bao)障(zhang)(zhang)小組，負責各(ge)場館的后(hou)勤保(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)(gong)作(zuo)。后(hou)勤保(bao)障(zhang)(zhang)團隊協調聯(lian)動，保(bao)障(zhang)(zhang)高效運行。

　　3．制(zhi)定《深(shen)職院大運會(hui)志愿(yuan)者后勤保(bao)障方案》以及(ji)《后勤保(bao)障服務工作手冊》，完善(shan)后勤保(bao)障運行機制(zhi)。

　　住(zhu)宿：學校實現全天候(hou)精細(xi)化(hua)人性化(hua)宿舍(she)服(fu)務。二(er)次方團(tuan)隊還在宿舍(she)區(qu)打(da)出問(wen)候(hou)橫幅，“感(gan)謝志愿者真(zhen)誠的奉獻(xian)，辛苦了(le)，歡迎回(hui)家”。

　　醫療：制定大運(yun)接診預(yu)案(an)，提供24小時(shi)(shi)全程醫療綠色通(tong)道(dao)服務。重(zhong)點做好疾病預(yu)防(fang)工(gong)作(zuo)，制定并發放防(fang)中(zhong)暑(shu)溫馨卡片，為每(mei)個場館配備(bei)防(fang)中(zhong)暑(shu)藥品(pin)等，確(que)保了志愿者醫療保障及(ji)時(shi)(shi)到位(wei)。

　　車(che)(che)(che)輛(liang)：學(xue)校成立(li)車(che)(che)(che)輛(liang)調度指(zhi)(zhi)揮中心，各(ge)場(chang)館(guan)指(zhi)(zhi)定正(zheng)副車(che)(che)(che)長(chang)，實(shi)行車(che)(che)(che)長(chang)負(fu)責制，建立(li)歡樂U車(che)(che)(che)行機制，豐富(fu)志(zhi)愿(yuan)者路上生(sheng)活，同時實(shi)行清(qing)(qing)點報(bao)告機制，上下車(che)(che)(che)逐一(yi)清(qing)(qing)點人(ren)數并報(bao)告。

　　4．成立大運安(an)全保(bao)衛領導小組，實行技防和(he)人防相(xiang)結合(he)(he)、固定(ding)設崗和(he)流(liu)動巡邏相(xiang)結合(he)(he)、賽時校(xiao)園封閉式(shi)管理的安(an)全保(bao)衛機制。

　　5．學校劃撥(bo)大(da)運會志愿者專項經(jing)費，用于補(bu)足餐飲、交通經(jing)費的缺額，并購買場館賽時期間的藥品和食品等(deng)物資，解決(jue)防中暑、防曬、夜(ye)宵、熱水供應、上(shang)網(wang)等(deng)問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以(yi)能(neng)夠在工作緊(jin)張、任務(wu)繁重(zhong)(zhong)、情(qing)況復(fu)雜、困難重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)的情(qing)況下圓滿完成大運會(hui)志愿服(fu)務(wu)工作，主要(yao)得益(yi)于以(yi)下幾(ji)個方面：

　　一、各級領導高度重視和大力(li)支持

　　胡錦濤(tao)總書(shu)記出(chu)席大運會(hui)開(kai)幕(mu)式時(shi)，對(dui)開(kai)幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工作(zuo)(zuo)給予充分肯(ken)定，指(zhi)(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者“不僅做好(hao)(hao)了(le)互動服務(wu)，而且有效維護了(le)秩序”，為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者依(yi)法(fa)理(li)性參與社會(hui)管理(li)和公(gong)共服務(wu)指(zhi)(zhi)明(ming)(ming)了(le)方(fang)向。中(zhong)(zhong)央政(zheng)治(zhi)局委員、國(guo)務(wu)委員劉延東(dong)勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者“更好(hao)(hao)地為(wei)(wei)大運會(hui)服務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)成為(wei)(wei)社會(hui)風尚，促(cu)進城(cheng)市(shi)(shi)(shi)和諧(xie)、文(wen)明(ming)(ming)進步”。中(zhong)(zhong)央政(zheng)治(zhi)局委員、廣東(dong)省委書(shu)記汪洋(yang)多次(ci)(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者增強本領(ling)、宣傳中(zhong)(zhong)國(guo)、宣傳深圳(zhen)改革、開(kai)放(fang)、創新(xin)的(de)形象。深圳(zhen)市(shi)(shi)(shi)委書(shu)記王榮(rong)，市(shi)(shi)(shi)長許勤多次(ci)(ci)聽取大運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)有關工作(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者座談(tan)交流，作(zuo)(zuo)出(chu)重(zhong)要指(zhi)(zhi)示，并公(gong)開(kai)發(fa)表“城(cheng)市(shi)(shi)(shi)因你(ni)們(men)更美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者。王榮(rong)書(shu)記還曾親自視(shi)察(cha)(cha)(cha)我校，并欣然為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者題(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者的(de)奉獻(xian)精神”。在視(shi)察(cha)(cha)(cha)大運中(zhong)(zhong)心游泳館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之家時(shi)，王榮(rong)書(shu)記對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者的(de)奉獻(xian)精神再次(ci)(ci)表示了(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)委副(fu)書(shu)記王穗明(ming)(ming)親自指(zhi)(zhi)導部(bu)(bu)署相關工作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)(diao)(diao)解決(jue)相關問題(ti)。市(shi)(shi)(shi)委常委、組織(zhi)(zhi)部(bu)(bu)部(bu)(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者指(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)指(zhi)(zhi)揮長戴北方(fang)多次(ci)(ci)視(shi)察(cha)(cha)(cha)我校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者U站，對(dui)我校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出(chu)重(zhong)要批示，并通(tong)過(guo)召(zhao)開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者工作(zuo)(zuo)例會(hui)，部(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者工作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)(diao)(diao)解決(jue)各種難題(ti)。市(shi)(shi)(shi)委組織(zhi)(zhi)部(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)長、團(tuan)市(shi)(shi)(shi)委書(shu)記、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者執行指(zhi)(zhi)揮長劉燕以及團(tuan)市(shi)(shi)(shi)委其他領(ling)導直接協(xie)調(diao)(diao)(diao)指(zhi)(zhi)揮全市(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者工作(zuo)(zuo)，制訂方(fang)案，協(xie)調(diao)(diao)(diao)解決(jue)問題(ti)。龍崗區、南山(shan)區、坪(ping)山(shan)新(xin)區、市(shi)(shi)(shi)交委、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者指(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)、機場(chang)等市(shi)(shi)(shi)、區、委（部(bu)(bu)）領(ling)導協(xie)調(diao)(diao)(diao)解決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者的(de)各種問題(ti)，親臨(lin)一線(xian)慰問我校大運志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者，極大地鼓舞了(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者的(de)信心與士(shi)氣。

　　學(xue)校(xiao)(xiao)領(ling)導(dao)高度(du)重視大運會(hui)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)工作。成(cheng)立了強有(you)力的領(ling)導(dao)機構(gou)，下撥專項經費，制(zhi)定了有(you)關后勤保障和激勵(li)政策(ce)。在(zai)測試賽(sai)及賽(sai)時(shi)期間，校(xiao)(xiao)領(ling)導(dao)、學(xue)院領(ling)導(dao)每天親臨一(yi)線(xian)(xian)，慰(wei)(wei)問一(yi)線(xian)(xian)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)。黨委書記、校(xiao)(xiao)長(chang)劉(liu)洪一(yi)走遍(bian)所有(you)場館(guan)，與志(zhi)(zhi)愿者(zhe)過生日(ri)，佩戴(dai)徽章(zhang)，做團體活動(dong)，握手談心；賽(sai)程過半，劉(liu)洪一(yi)校(xiao)(xiao)長(chang)親自發《行(xing)至(zhi)半而倍努力，將精彩(cai)進行(xing)到底(di)》致全體志(zhi)(zhi)愿者(zhe)的慰(wei)(wei)問信，及時(shi)給全體志(zhi)(zhi)愿者(zhe)加油鼓(gu)勁，提升了志(zhi)(zhi)愿者(zhe)服務的熱(re)情和動(dong)力。其他(ta)校(xiao)(xiao)領(ling)導(dao)均深入各(ge)場館(guan)、各(ge)崗位慰(wei)(wei)問志(zhi)(zhi)愿者(zhe)，把學(xue)校(xiao)(xiao)的溫暖與鼓(gu)勵(li)送(song)到志(zhi)(zhi)愿服務第一(yi)線(xian)(xian)，給志(zhi)(zhi)愿者(zhe)以熱(re)情的鼓(gu)勵(li)和關懷。

　　二、先進的理念貫徹始終(zhong)

　　我校(xiao)(xiao)大(da)(da)運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)理念是(shi)：志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作不(bu)僅是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)服(fu)務(wu)社會的(de)過(guo)程(cheng)，也是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)人(ren)才培養的(de)過(guo)程(cheng)；大(da)(da)運志(zhi)愿(yuan)(yuan)精(jing)(jing)神的(de)培育(yu)，不(bu)僅是(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)文(wen)化(hua)的(de)傳承過(guo)程(cheng)，也是(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)精(jing)(jing)神凝練的(de)過(guo)程(cheng)；大(da)(da)運會賽(sai)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，不(bu)僅要(yao)服(fu)務(wu)好賽(sai)事(shi)，同(tong)時要(yao)充分(fen)展(zhan)示中國當(dang)代青(qing)年大(da)(da)學(xue)(xue)生的(de)良好形象；深職院不(bu)僅要(yao)做(zuo)好自身的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作，更要(yao)在深圳建(jian)設(she)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之城”的(de)過(guo)程(cheng)中，發揮高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)引領作用。

　　三、良(liang)好的人才培養模(mo)式和大學文化

　　我(wo)校(xiao)(xiao)作為(wei)(wei)(wei)(wei)全(quan)國(guo)首批示(shi)范職業(ye)院校(xiao)(xiao)，探索并確(que)立(li)了(le)(le)“政校(xiao)(xiao)行企四方(fang)聯(lian)動(dong)，產學(xue)研(yan)用立(li)體推進(jin)(jin)”的(de)(de)人才培(pei)(pei)養模式，致(zhi)力(li)于(yu)培(pei)(pei)養“德業(ye)并進(jin)(jin)、學(xue)思并舉、腦手并用的(de)(de)高素質高技能人才”，引導(dao)學(xue)生樹立(li)“自信、自強、自律(lv)”的(de)(de)精(jing)神(shen)(shen)。同(tong)時，學(xue)校(xiao)(xiao)緊緊抓住社會主義(yi)核(he)心價(jia)值(zhi)體系(xi)建設這(zhe)個根本，樹立(li)“三并人才培(pei)(pei)養從(cong)志(zhi)愿者(zhe)做(zuo)起”的(de)(de)理念，將志(zhi)愿服(fu)務文(wen)(wen)(wen)化作為(wei)(wei)(wei)(wei)大(da)學(xue)文(wen)(wen)(wen)化精(jing)髓加以培(pei)(pei)育，將志(zhi)愿服(fu)務精(jing)神(shen)(shen)作為(wei)(wei)(wei)(wei)大(da)學(xue)精(jing)神(shen)(shen)內核(he)予以弘揚，引導(dao)學(xue)生“以陽光心態面對(dui)人生，以辛勤勞動(dong)創造(zao)生活，以感恩(en)情(qing)懷融(rong)入社會”。爭做(zuo)志(zhi)愿者(zhe)已成為(wei)(wei)(wei)(wei)我(wo)校(xiao)(xiao)學(xue)生的(de)(de)生活態度(du)和校(xiao)(xiao)園風尚，參與志(zhi)愿服(fu)務已成為(wei)(wei)(wei)(wei)全(quan)校(xiao)(xiao)學(xue)生的(de)(de)生活習慣和文(wen)(wen)(wen)化自覺(jue)。“奉(feng)獻、友愛、互助、進(jin)(jin)步”的(de)(de)志(zhi)愿精(jing)神(shen)(shen)已成為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)我(wo)校(xiao)(xiao)核(he)心價(jia)值(zhi)觀(guan)的(de)(de)重要組成部分，成為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)大(da)學(xue)文(wen)(wen)(wen)化的(de)(de)內核(he)。

　　四、相關單(dan)位（部門(men)）的支持配(pei)合

　　我校(xiao)開展志愿(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作以(yi)來，各(ge)(ge)局（辦、委(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽區(qu)(qu)(qu)(qu)和(he)各(ge)(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)團隊給(gei)予了(le)大(da)(da)力支(zhi)持與配合。南(nan)山(shan)區(qu)(qu)(qu)(qu)副(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)、代理區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)，時任市(shi)政府副(fu)(fu)秘(mi)書長(chang)余新(xin)國、深(shen)圳民(min)政局局長(chang)，時任市(shi)委(wei)(wei)辦公廳副(fu)(fu)主(zhu)任杜鵬親自(zi)參(can)加學校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)誓(shi)師大(da)(da)會(hui)暨慰(wei)問(wen)(wen)晚會(hui)，深(shen)入交通場(chang)(chang)(chang)站現(xian)場(chang)(chang)(chang)辦公。團市(shi)委(wei)(wei)書記張志華、副(fu)(fu)書記趙(zhao)嘉、副(fu)(fu)巡視員覃炳庚在測(ce)試賽和(he)正式賽期間多(duo)次到學校(xiao)和(he)各(ge)(ge)U站現(xian)場(chang)(chang)(chang)指導工(gong)(gong)作。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍崗區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)書記蔣尊玉現(xian)場(chang)(chang)(chang)解決我校(xiao)龍崗賽區(qu)(qu)(qu)(qu)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)早餐問(wen)(wen)題。龍崗區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)副(fu)(fu)書記陳(chen)少(shao)雄、副(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)曾穩高以(yi)及南(nan)山(shan)賽區(qu)(qu)(qu)(qu)、坪山(shan)新(xin)區(qu)(qu)(qu)(qu)、交委(wei)(wei)、機(ji)場(chang)(chang)(chang)等各(ge)(ge)區(qu)(qu)(qu)(qu)各(ge)(ge)有關部門積極(ji)協(xie)調解決志愿(yuan)者(zhe)(zhe)服裝、餐飲(yin)、車輛(liang)、物(wu)資裝備、U站建設等問(wen)(wen)題，各(ge)(ge)級領導還親臨(lin)一線(xian)慰(wei)問(wen)(wen)學校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)。

　　五、科學完善的制(zhi)度及運行(xing)機制(zhi)

　　學校(xiao)制定了《關(guan)于進一步做好深(shen)圳第26屆世(shi)界大學生夏(xia)季運動會(hui)學生志(zhi)愿者工作的(de)意見》等制度(du)，建立(li)了領導(dao)小組(zu)例會(hui)制度(du)、前線(xian)指揮部制度(du)、U站(zhan)站(zhan)長例會(hui)制度(du)、賽(sai)(sai)(sai)時日(ri)報制度(du)、賽(sai)(sai)(sai)前專題研討班制度(du)、賽(sai)(sai)(sai)中運行會(hui)議、賽(sai)(sai)(sai)時慰問激勵等運行機制。

　　六、戰斗(dou)力(li)強(qiang)的管理隊伍

　　管(guan)理團(tuan)隊的(de)所有老(lao)師(shi)(shi)克服各種困(kun)難，兢(jing)(jing)兢(jing)(jing)業(ye)業(ye)，吃苦耐(nai)勞(lao)，無私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)愿者(zhe)戰斗在(zai)第一線。有的(de)老(lao)師(shi)(shi)生病(bing)住院，出院當天(tian)就(jiu)走上志(zhi)愿者(zhe)管(guan)理崗位；年輕的(de)老(lao)師(shi)(shi)為了(le)不影響工作(zuo)，把小孩送(song)回(hui)老(lao)家(jia)；有的(de)老(lao)師(shi)(shi)推(tui)遲了(le)婚(hun)期；有的(de)老(lao)師(shi)(shi)，妻子分娩不能陪護；有的(de)老(lao)師(shi)(shi)，母(mu)親癌癥晚期放棄塌前盡孝。就(jiu)是這樣一批(pi)戰斗力強的(de)志(zhi)愿者(zhe)管(guan)理教師(shi)(shi)隊伍(wu)，帶出了(le)一支紀(ji)律嚴明、能打硬(ying)仗的(de)志(zhi)愿者(zhe)隊伍(wu)。

　　七(qi)、細致的思想(xiang)教育和文化激勵

　　我(wo)校(xiao)充分利用創先(xian)爭優主(zhu)題(ti)活動契機，把志(zhi)愿精神和(he)大學文化(hua)結合起來(lai)，把志(zhi)愿服務和(he)人才培養結合起來(lai)，對志(zhi)愿者(zhe)開展思想引(yin)導(dao)和(he)教(jiao)育。“星空下的(de)U語(yu)”、個性化(hua)心理輔(fu)導(dao)、“大運同行(xing)，發現(xian)最(zui)美”主(zhu)題(ti)文化(hua)活動、“爭先(xian)創優當先(xian)鋒，青春奉獻迎大運”主(zhu)題(ti)實(shi)踐(jian)活動、座談(tan)會、建言會、動員會等等，這些(xie)生動活潑(po)、新(xin)穎(ying)細致的(de)方式，解決了志(zhi)愿者(zhe)深層次思想問題(ti)。

　　八(ba)、黨團員(yuan)先(xian)鋒模(mo)范作用

　　我校400多名黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)志愿(yuan)者共組(zu)建了(le)(le)(le)18個(ge)(ge)臨時(shi)(shi)(shi)黨(dang)(dang)支(zhi)部(bu)，85個(ge)(ge)臨時(shi)(shi)(shi)黨(dang)(dang)小組(zu)；8500多名團(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)志愿(yuan)者組(zu)建了(le)(le)(le)18個(ge)(ge)臨時(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)總(zong)支(zhi)，237個(ge)(ge)臨時(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)支(zhi)部(bu)，為(wei)大(da)運工作提供(gong)了(le)(le)(le)堅強的思想、政治和組(zu)織保障(zhang)。設(she)立黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)示范(fan)崗(gang)，開展“創先(xian)(xian)爭(zheng)優，青春諾言”、“爭(zheng)創大(da)運先(xian)(xian)進集(ji)體，爭(zheng)當志愿(yuan)服務標兵(bing)”、“黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)多排一(yi)天班，多站一(yi)班崗(gang)，為(wei)大(da)運多做一(yi)份貢獻”、“志愿(yuan)再(zai)出發”等活動，充分發揮了(le)(le)(le)黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)的先(xian)(xian)鋒模范(fan)作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步發揮好大(da)運遺產的功(gong)能，進一步鞏固和(he)強(qiang)化志(zhi)愿精神，做好將文化育(yu)人理念貫穿(chuan)到育(yu)人工作的方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，我們將做好以下幾方(fang)面(mian)的工作。

　　一(yi)、固(gu)化成果形(xing)成長效(xiao)機(ji)制

　　大(da)運(yun)(yun)之約是一個(ge)歷史(shi)之約，她的(de)精(jing)神(shen)將融進學校(xiao)的(de)文化基因而代(dai)代(dai)相傳。為(wei)紀(ji)念(nian)這(zhe)段歷史(shi)，銘記學校(xiao)師生對大(da)運(yun)(yun)會(hui)的(de)奉獻，特(te)別是為(wei)了要把大(da)運(yun)(yun)精(jing)神(shen)傳承(cheng)下(xia)去，學校(xiao)將開設大(da)運(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)運(yun)(yun)紀(ji)念(nian)園，學校(xiao)廣(guang)場(chang)命名“大(da)運(yun)(yun)廣(guang)場(chang)”。同時(shi)，舉辦大(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務總結(jie)表彰大(da)會(hui)和成(cheng)果展、報(bao)告會(hui)、分享會(hui)等，推(tui)出志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)(xian)進典(dian)型，使(shi)以“互(hu)動(dong)哥”為(wei)代(dai)表的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)形(xing)象深(shen)入人心。總結(jie)大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)經驗，將一些(xie)好(hao)的(de)做(zuo)法(fa)固化下(xia)來，形(xing)成(cheng)制度(du)。編(bian)輯出版《見(jian)證精(jing)彩(cai)-媒體看(kan)深(shen)職大(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)》、《感動(dong)精(jing)彩(cai)-U語集》、《銘記精(jing)彩(cai)-大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)(xian)進事跡匯編(bian)》、《鐫刻精(jing)彩(cai)-大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務畫冊》、《書寫精(jing)彩(cai)-大(da)運(yun)(yun)風報(bao)匯編(bian)》等。借大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)東風，繼(ji)續(xu)加強學校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)組織(zhi)建(jian)設和隊(dui)伍建(jian)設，力爭使(shi)學校(xiao)正(zheng)式(shi)注冊志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)達到1萬人。繼(ji)續(xu)與相關單位合作(zuo)，推(tui)進一批新型志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務基地的(de)建(jian)立，讓我(wo)校(xiao)學生在后大(da)運(yun)(yun)時(shi)代(dai)能夠繼(ji)續(xu)服(fu)務社會(hui)。做(zuo)到線(xian)上線(xian)下(xia)聯(lian)動(dong)，創辦深(shen)職院志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)沙龍，通過專題微博(bo)和學生SIC網絡，推(tui)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交(jiao)流常態化，建(jian)設后大(da)運(yun)(yun)時(shi)代(dai)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)精(jing)神(shen)家園。

　　二(er)、建設“志(zhi)愿者之(zhi)校”

　　制(zhi)(zhi)定《深職(zhi)院關于建(jian)設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校的(de)決定》，從重(zhong)要意義、指導思想、目(mu)標、措施、步(bu)驟、保(bao)障等各方面(mian)予以(yi)明確規定，重(zhong)點從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)教(jiao)育(yu)進(jin)課堂、創新(xin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)模(mo)式、優(you)化(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊(dui)伍結(jie)構、完(wan)善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)內容、培育(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)文化(hua)、促(cu)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)交流六方面(mian)進(jin)行推進(jin)和突破。成(cheng)立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校”建(jian)設(she)工作領(ling)導小組，設(she)立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)基金，成(cheng)立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)儲蓄銀行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)時間儲蓄制(zhi)(zhi)度和學(xue)時、學(xue)分(fen)轉換制(zhi)(zhi)度，設(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)“校長獎”等，從組織保(bao)障、投入保(bao)障和激勵(li)機制(zhi)(zhi)保(bao)障方面(mian)加大力(li)度，加快推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校的(de)建(jian)設(she)步(bu)伐。

　　三(san)、弘(hong)揚志愿者精神突出文化育(yu)人

　　志愿(yuan)者工作(zuo)(zuo)不僅是(shi)(shi)學(xue)校服務社會(hui)的(de)過程(cheng)，也是(shi)(shi)學(xue)校人才培養的(de)過程(cheng)，要(yao)將(jiang)(jiang)志愿(yuan)服務提高到公民社會(hui)建(jian)設和育人的(de)高度加以重視。志愿(yuan)者精神(shen)、志愿(yuan)者文化(hua)進課堂，成(cheng)為(wei)大(da)學(xue)德育課程(cheng)的(de)重要(yao)組成(cheng)部分(fen)。將(jiang)(jiang)志愿(yuan)服務實(shi)踐作(zuo)(zuo)為(wei)大(da)學(xue)思(si)想政(zheng)治(zhi)工作(zuo)(zuo)的(de)重要(yao)環節，作(zuo)(zuo)為(wei)思(si)想政(zheng)治(zhi)教育的(de)重要(yao)載體和形(xing)式。

　　四、豐富理論研(yan)究(jiu)

　　設立志(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)專項課題基金(jin)，設立若干課題，對(dui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精神和志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)文化進行理(li)(li)論(lun)研究(jiu)，形成(cheng)一批理(li)(li)論(lun)成(cheng)果。在志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務理(li)(li)論(lun)的(de)(de)指導下(xia)，加快志(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)實(shi)踐(jian)的(de)(de)步伐。同時，爭取建設若干門志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培訓課程(cheng)，以訓練(lian)營的(de)(de)模式(shi)做(zuo)好骨干志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培訓。

　　后大(da)運時期，我(wo)們將大(da)力弘(hong)揚特區精神(shen)和(he)大(da)運精神(shen)，勇于創新，勤奮工作，全面開啟“志愿者(zhe)之校”的建設(she)，助力深圳打造“志愿者(zhe)之城”，以(yi)深職(zhi)院的特別之為促進城市和(he)諧、文明、進步(bu)。

(學生處 校團委 謝(xie)文兵(bing)/文 黨委宣傳部 韓樹林/圖)