深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職(zhi)師(shi)生與大(da)(da)(da)運(yun)的美(mei)麗約(yue)(yue)會(hui)(hui)(hui)既是青春之(zhi)約(yue)(yue)，也是歷史之(zhi)約(yue)(yue)。大(da)(da)(da)運(yun)期間，我校共(gong)(gong)有9015名(ming)(ming)賽會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、70名(ming)(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者和153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者管理教(jiao)師(shi)參(can)與大(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工作；服(fu)務(wu)(wu)(wu)于龍崗、坪山、南山3個賽區(qu)13個場館群和交通、機場、官方(fang)酒(jiu)店、頒(ban)獎(jiang)禮儀(yi)、大(da)(da)(da)中華(hua)等(deng)5個專項團(tuan)隊以及世界大(da)(da)(da)學校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)從8月1日開(kai)(kai)始至8月26日結束，共(gong)(gong)26天(tian)，累(lei)計(ji)服(fu)務(wu)(wu)(wu)72萬余小時，服(fu)務(wu)(wu)(wu)運(yun)動(dong)(dong)員、技術官員和觀眾(zhong)約(yue)(yue)120余萬人次。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者參(can)加了大(da)(da)(da)運(yun)村(cun)全負荷演練(lian)、開(kai)(kai)幕式(shi)轉場和模擬運(yun)動(dong)(dong)員入場演練(lian)；164名(ming)(ming)觀眾(zhong)互動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、268名(ming)(ming)外(wai)圍觀眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、110名(ming)(ming)內賓(bin)接待志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、167名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者參(can)加了開(kai)(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工作；50名(ming)(ming)觀眾(zhong)互動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、150名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者參(can)加了閉幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工作。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作呈現(xian)出以下(xia)特點：一(yi)是(shi)(shi)人數多(duo)(duo)(duo)。9015名賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名城市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名教(jiao)師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以及153名一(yi)線的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教(jiao)師，總數近(jin)(jin)萬人。二(er)是(shi)(shi)地點遠。除(chu)深職(zhi)院排球館外，其(qi)他競賽場(chang)(chang)館均在龍崗(gang)區(qu)和坪山新區(qu)，往返車(che)(che)程在兩(liang)(liang)小(xiao)時(shi)以上，其(qi)中七星(xing)灣與海上運(yun)動基(ji)地兩(liang)(liang)個場(chang)(chang)館，往返車(che)(che)程需近(jin)(jin)4個小(xiao)時(shi)。官(guan)(guan)方酒(jiu)店志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊分(fen)(fen)布(bu)在羅湖、福田(tian)、南(nan)山3個區(qu)的(de)18家酒(jiu)店，以及香蜜湖交(jiao)(jiao)通調度中心、大中華交(jiao)(jiao)易廣場(chang)(chang)和深圳市(shi)體(ti)育場(chang)(chang)。交(jiao)(jiao)通志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊分(fen)(fen)布(bu)在運(yun)動員(yuan)分(fen)(fen)中心大運(yun)新城場(chang)(chang)站、媒體(ti)分(fen)(fen)中心福田(tian)樞(shu)紐、媒體(ti)分(fen)(fen)中心深圳機場(chang)(chang)等場(chang)(chang)站。三是(shi)(shi)條件苦。田(tian)徑、網球、帆船帆板、自行(xing)車(che)(che)、飛(fei)碟(die)、馬拉(la)松等7個場(chang)(chang)館需在戶外烈日(ri)下(xia)開(kai)展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作。網球館的(de)球童需單膝跪地，且不停地來回(hui)奔跑。四(si)(si)是(shi)(shi)時(shi)間(jian)(jian)長。交(jiao)(jiao)通、大中華、官(guan)(guan)方酒(jiu)店和機場(chang)(chang)四(si)(si)個非競賽團(tuan)(tuan)隊2000多(duo)(duo)(duo)名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)從8月1日(ri)開(kai)始服(fu)(fu)務(wu)(wu)一(yi)直(zhi)到8月26日(ri)送完外國嘉賓、運(yun)動員(yuan)，才(cai)最后完成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作。五是(shi)(shi)任務(wu)(wu)重。根據大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指揮部工作部署，學校(xiao)臨時(shi)增(zeng)加(jia)了機場(chang)(chang)、官(guan)(guan)方酒(jiu)店志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作，團(tuan)(tuan)隊組建晚，服(fu)(fu)務(wu)(wu)酒(jiu)店分(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)(jiao)通和餐飲保障困難。交(jiao)(jiao)通團(tuan)(tuan)隊人數達1350名，負責運(yun)動員(yuan)、技(ji)術官(guan)(guan)員(yuan)、媒體(ti)記者(zhe)(zhe)、貴賓等人員(yuan)的(de)用(yong)車(che)(che)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，每(mei)(mei)日(ri)工作最早凌(ling)晨(chen)3點多(duo)(duo)(duo)出發，最晚第二(er)天凌(ling)晨(chen)5點返回(hui)學校(xiao)。高(gao)峰期間(jian)(jian)，每(mei)(mei)天發送大巴(ba)3000多(duo)(duo)(duo)次，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)每(mei)(mei)人每(mei)(mei)天需跟車(che)(che)3至4次。

　　大運期(qi)間，我(wo)校志(zhi)愿(yuan)(yuan)者“互(hu)動(dong)(dong)哥(ge)”、“互(hu)動(dong)(dong)姐”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中(zhong)飛人”、“徽(hui)章(zhang)哥(ge)”已然成為(wei)青春深(shen)圳(zhen)的(de)品牌。新華社、中(zhong)央電視臺(tai)、《中(zhong)國青年報(bao)》、新華網等數十家媒體先后以整版(ban)、頭條(tiao)、封(feng)面主圖等方(fang)式報(bao)道我(wo)校志(zhi)愿(yuan)(yuan)者。新華社評論認為(wei)：“開幕式‘互(hu)動(dong)(dong)哥(ge)、互(hu)動(dong)(dong)姐’持之以恒的(de)微笑和吶(na)喊，是真誠的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)精神在閃光。”“他們是最好的(de)城市名片(pian)。”

　　主要做法

　　按(an)照市委市政府(fu)和(he)深(shen)圳大運(yun)會志愿(yuan)者指(zhi)揮(hui)部關于大運(yun)會志愿(yuan)服務工作的(de)總(zong)體部署，我校以五個(ge)“不(bu)一(yi)樣”演(yan)繹了(le)大運(yun)會志愿(yuan)服務的(de)青春精(jing)彩(cai)。

　　一、“不一樣的”招募選拔

　　1．廣泛動員。通過開設講座、圖片展(zhan)覽、網絡宣(xuan)講等多種形(xing)式進行宣(xuan)傳，積(ji)極動員學(xue)生黨員、學(xue)生干部、學(xue)生義工發揮模范帶(dai)頭作用，使得“參(can)與大運、服(fu)務(wu)大運、奉獻(xian)大運”在校園里蔚然(ran)成風。全(quan)(quan)校共有(you)12311人報名參(can)加大運會志愿者，占全(quan)(quan)校一、二年(nian)級在校生人數(shu)的百分之八十(shi)二。

　　2．嚴(yan)格測試(shi)。學校公布(bu)筆(bi)試(shi)面試(shi)選拔程序和(he)(he)注(zhu)意事項，公開考(kao)核標準(zhun)，學院精心設計筆(bi)試(shi)和(he)(he)面試(shi)內容，嚴(yan)格組織選拔，10027名(ming)志愿者(zhe)進入(ru)通用知識培訓階段(duan)。隨后，學校通過通用知識考(kao)核，根據卷面成績、培訓考(kao)勤和(he)(he)實踐活動情況進行選拔，最終(zhong)挑選出了(le)9015名(ming)最優(you)秀的大運會志愿者(zhe)。

　　3．館(guan)院(yuan)對接(jie)，科學(xue)搭(da)配。根據(ju)各學(xue)院(yuan)的(de)(de)學(xue)生規模以及特點，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)者科學(xue)分配到各服務場館(guan)，實現管院(yuan)對接(jie)。另外(wai)，考慮到志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作的(de)(de)實際需求，將(jiang)428名外(wai)語學(xue)院(yuan)英語、日語、韓(han)語、西班牙語、德語、法語等六個專業的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者，對接(jie)到我校負責(ze)的(de)(de)各場館(guan)。

　　二、“不一樣的”教(jiao)育培訓

　　1．注重(zhong)引(yin)導，堅持(chi)業務(wu)培(pei)訓與思想教育相結(jie)合(he)。一是(shi)(shi)采(cai)取各種(zhong)形(xing)式(shi)進(jin)行(xing)思想教育。比(bi)如(ru)召(zhao)開主(zhu)題班會、動員(yuan)大會等，對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)進(jin)行(xing)動員(yuan)教育，每一個團隊的出征(zheng)儀(yi)式(shi)和(he)(he)測試賽總結(jie)，校領(ling)導都會親臨現(xian)場，進(jin)行(xing)動員(yuan)教育。二是(shi)(shi)開展(zhan)“星空下(xia)的U語”活動。在(zai)招募、暑期(qi)拓展(zhan)培(pei)訓和(he)(he)賽前三(san)個階段以中隊為單位，在(zai)星空下(xia)由(you)帶隊老師與學(xue)(xue)生(sheng)進(jin)行(xing)心靈對(dui)話，逐一解決學(xue)(xue)生(sheng)的思想問(wen)題。三(san)是(shi)(shi)成立了志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)EAP服(fu)務(wu)機構，引(yin)進(jin)心理輔導個性化(hua)(hua)服(fu)務(wu)，強(qiang)化(hua)(hua)了志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)“我志愿(yuan)(yuan)，我快樂”的志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)心態。四(si)是(shi)(shi)利用網絡、微博、手機報、手機短信平臺等現(xian)代(dai)化(hua)(hua)信息手段進(jin)行(xing)激勵引(yin)導。

　　2．注重實踐，理(li)論知識傳(chuan)授與實踐鍛煉(lian)相結合。一是積(ji)極開(kai)(kai)(kai)展(zhan)“爭先創優(you)當先鋒，青(qing)春(chun)奉(feng)獻(xian)迎大運”主題實踐活動(dong)。從2010年10月到2011年7月的每周(zhou)周(zhou)末(mo)以及暑期集中培訓(xun)，組織志愿者(zhe)深入社(she)區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和口岸(an)場站，開(kai)(kai)(kai)展(zhan)大運文化宣傳(chuan)和志愿服務公益(yi)實踐活動(dong)。二是暑期拓展(zhan)培訓(xun)。學校開(kai)(kai)(kai)展(zhan)了“重回軍營”凝聚力提升訓(xun)練、趣味運動(dong)會、團體心理(li)訓(xun)練、通用(yong)知識鞏固培訓(xun)（以尋(xun)寶、知識競賽(sai)、技能(neng)情(qing)景展(zhan)演(yan)等形式開(kai)(kai)(kai)展(zhan)），在實踐中培養團隊(dui)精神，調適好心理(li)狀態。

　　3．注(zhu)重(zhong)技能(neng)，堅(jian)持通用知識與場(chang)館崗位(wei)培(pei)(pei)訓(xun)相結合。認真做好通用知識培(pei)(pei)訓(xun)的(de)同時，配合各賽區(qu)各場(chang)館做好志(zhi)愿者場(chang)館培(pei)(pei)訓(xun)與崗位(wei)培(pei)(pei)訓(xun)，提升志(zhi)愿者的(de)崗位(wei)技能(neng)水平。

　　4．注重(zhong)效果，堅持課堂面授(shou)與課外線(xian)上線(xian)下教育相結合。組(zu)織志愿者撰寫培訓(xun)心得體會，暢談收獲與感(gan)想(xiang)，并充分利用專題網站、網絡社區、手機報、微博(bo)、博(bo)客、簡報、“每(mei)日之星(xing)”、心語墻(qiang)等平臺(tai)，將優(you)秀的(de)體會文章(zhang)與其他志愿者進行分享(xiang)、交流，營造“二次教育”的(de)良好氛圍(wei)。

　　5．注(zhu)重(zhong)發(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)作用(yong)。一是(shi)(shi)加強志(zhi)愿(yuan)者(zhe)教師管理隊伍(wu)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。先(xian)后組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)了(le)通(tong)用(yong)知識(shi)講師研(yan)討班、U站站長培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班、場館志(zhi)愿(yuan)者(zhe)經(jing)理培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班，進行(xing)分(fen)類別、分(fen)層(ceng)次(ci)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。二(er)是(shi)(shi)加強志(zhi)愿(yuan)者(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。2009年10至2010年11月，先(xian)后舉行(xing)了(le)三期大運會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)營；2011年8月上旬舉行(xing)了(le)兩期大運會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)特訓(xun)(xun)(xun)營，2500多人(ren)次(ci)的(de)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)參加了(le)每(mei)期兩天半的(de)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)營學(xue)習，共組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)了(le)40多場次(ci)的(de)專家(jia)講座和20多次(ci)論壇、交流(liu)等(deng)。三是(shi)(shi)在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)充分(fen)發(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)的(de)作用(yong)。在全面培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)期間，依托(tuo)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)力(li)量，實行(xing)小組(zu)(zu)(zu)(zu)制，由骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)擔任組(zu)(zu)(zu)(zu)長負責(ze)該組(zu)(zu)(zu)(zu)成員的(de)考勤和組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)工作，較好地發(fa)揮(hui)了(le)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)作用(yong)，提升了(le)他(ta)們的(de)能力(li)。

　　三、“不(bu)一樣的”運行管(guan)理

　　1．健全(quan)組織機構。我校(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)(li)(li)了(le)(le)以學(xue)校(xiao)黨(dang)(dang)委書(shu)(shu)記、校(xiao)長(chang)(chang)劉洪一為組長(chang)(chang)，分管(guan)副(fu)書(shu)(shu)記、副(fu)校(xiao)長(chang)(chang)為副(fu)組長(chang)(chang)，相(xiang)(xiang)關部(bu)（處）負責人、各(ge)學(xue)院分黨(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)總(zong)支）書(shu)(shu)記為成(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)志愿者工(gong)作(zuo)領導小組，領導小組下(xia)設大運會志愿者指揮(hui)中心（校(xiao)內），按不同工(gong)作(zuo)性質，設立(li)(li)(li)綜(zong)合協調組、宣傳報(bao)道(dao)組、招募培訓(xun)開(kai)閉幕式及場館運行(xing)組、后勤保障組和文化激勵組。各(ge)二(er)級學(xue)院也(ye)相(xiang)(xiang)應成(cheng)(cheng)立(li)(li)(li)了(le)(le)志愿者領導機構。賽時，學(xue)校(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)(li)(li)了(le)(le)由(you)黨(dang)(dang)委書(shu)(shu)記、校(xiao)長(chang)(chang)劉洪一擔任總(zong)指揮(hui)的(de)前線指揮(hui)部(bu)，為我校(xiao)志愿者工(gong)作(zuo)提(ti)供(gong)了(le)(le)強有力的(de)組織保障。

　　2．完善管理制(zhi)度(du)。學(xue)(xue)校下(xia)發了(le)《關于進一步做好深圳第26屆世界大(da)(da)(da)學(xue)(xue)生夏(xia)季(ji)運(yun)(yun)動(dong)會(hui)(hui)(hui)學(xue)(xue)生志愿(yuan)(yuan)(yuan)者工作的(de)意見》（深職院〔2011〕38號）等(deng)文(wen)件，明確規(gui)定了(le)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者的(de)招募(mu)、培訓(xun)(xun)、管理、激勵等(deng)相關政策。為(wei)確保(bao)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)順利進行(xing)，學(xue)(xue)校還(huan)制(zhi)定了(le)《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者招募(mu)選拔方(fang)(fang)案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者培訓(xun)(xun)方(fang)(fang)案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者暑期拓(tuo)展訓(xun)(xun)練方(fang)(fang)案(an)(an)》、《志愿(yuan)(yuan)(yuan)者后勤保(bao)障方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)賽(sai)時運(yun)(yun)行(xing)方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)應急與安全防范預案(an)(an)》、《志愿(yuan)(yuan)(yuan)者文(wen)化激勵方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)日(ri)報制(zhi)度(du)》、《U站文(wen)明告別方(fang)(fang)案(an)(an)》等(deng)。

　　3．建(jian)立順(shun)暢的運行(xing)機(ji)制(zhi)(zhi)。一(yi)是(shi)建(jian)立了“黨委直接領導、各部(bu)門共同參(can)與，共青團(tuan)組(zu)織實(shi)施”的工作機(ji)制(zhi)(zhi)和“全校一(yi)盤棋(qi)、齊心為大運”的志(zhi)(zhi)愿者工作格局。二是(shi)建(jian)立例會制(zhi)(zhi)度。三是(shi)召開專(zhuan)題研(yan)討會。對志(zhi)(zhi)愿服務工作的重要環節和關鍵問題通過召開專(zhuan)題研(yan)討會或者專(zhuan)題研(yan)討班(ban)，加以研(yan)究(jiu)部(bu)署。四(si)是(shi)實(shi)行(xing)賽(sai)時每日情況(kuang)報告制(zhi)(zhi)。五是(shi)建(jian)立慰問激勵機(ji)制(zhi)(zhi)。

　　4．各(ge)場(chang)館團隊(dui)搭建強有力的(de)管(guan)理隊(dui)伍。各(ge)學院分(fen)黨委（黨總支(zhi)）書記擔任(ren)場(chang)館志愿(yuan)者副(fu)主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)兼U站站長，各(ge)學院黨辦主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)擔任(ren)U站副(fu)站長，輔導員老(lao)師、班主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)、專(zhuan)業(ye)老(lao)師擔任(ren)大隊(dui)長。

　　四、“不一樣的(de)”宣傳和(he)文化(hua)激(ji)勵

　　1．抽(chou)調(diao)精(jing)干(gan)力量組建(jian)宣(xuan)傳報(bao)道組。制(zhi)定了《大運(yun)志愿工作宣(xuan)傳報(bao)道方案》，完(wan)善宣(xuan)傳報(bao)道的運(yun)行(xing)機制(zhi)，對志愿服務工作進(jin)行(xing)深入報(bao)道。

　　2．開展“大(da)運(yun)同行、發現(xian)最美(mei)”文(wen)化主題(ti)活動(dong)(dong)。包括(kuo)大(da)運(yun)感動(dong)(dong)人物(wu)、最美(mei)瞬間(jian)影像(xiang)大(da)賽、最動(dong)(dong)人的一(yi)句話(hua)微博(bo)大(da)賽等，每天通(tong)過手機(ji)報和(he)微博(bo)對(dui)典型人物(wu)和(he)優秀事跡進行宣(xuan)傳報道(dao)。

　　3．充(chong)分利用微博、博客、網絡、報紙、廣播(bo)、論壇、手機報、慰(wei)問短信等(deng)媒(mei)體(ti)，通過八大新媒(mei)體(ti)全方位開展志愿(yuan)服務文化和資(zi)訊的傳(chuan)播(bo)，營造濃郁的青春大運和志愿(yuan)服務氛圍。

　　4．學校定期編輯《大運(yun)快報(bao)》，每天(tian)編輯《大運(yun)風》專刊、各場館每天(tian)出版自己的U報(bao)，學校為各場館訂購報(bao)紙和(he)雜(za)志，讓志愿者(zhe)(zhe)及(ji)時了解我(wo)校志愿者(zhe)(zhe)的典型事(shi)跡。

　　5．依托學校心理(li)咨(zi)(zi)詢(xun)服務(wu)(wu)中心，成(cheng)立(li)了志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)EAP服務(wu)(wu)機構，賽時(shi)組建了心理(li)輔(fu)導專(zhuan)家(jia)服務(wu)(wu)隊，深入(ru)(ru)飛碟、網(wang)球等條件艱苦或者(zhe)比賽時(shi)間長的(de)(de)場館，開(kai)(kai)展(zhan)團體心理(li)輔(fu)導。針對(dui)個別志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)(de)心理(li)問題，深入(ru)(ru)一線(xian)(xian)全程跟蹤，開(kai)(kai)展(zhan)個性化的(de)(de)心理(li)援助。設立(li)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)“心理(li)熱(re)線(xian)(xian)”，24小時(shi)為志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)提供咨(zi)(zi)詢(xun)服務(wu)(wu)。

　　6．組(zu)(zu)織校級學生干部組(zu)(zu)成“志(zhi)愿(yuan)者二(er)次方團隊”，為(wei)一線志(zhi)愿(yuan)者做好服務工作(zuo)。

　　7．大運會(hui)開幕前，學校舉辦了萬名志愿者參加(jia)的誓(shi)師大會(hui)暨慰(wei)問晚會(hui)，各場(chang)館在賽時(shi)期(qi)間，舉辦了生日會(hui)等各種文化活動(dong)，營造團結溫馨(xin)的氛(fen)圍。

　　五(wu)、“不一樣的(de)”后勤保障

　　1．成立大運(yun)會(hui)后(hou)(hou)勤(qin)保障(zhang)工作(zuo)領(ling)導(dao)小(xiao)組(zu)，由(you)學校分管后(hou)(hou)勤(qin)的校領(ling)導(dao)負責志愿者后(hou)(hou)勤(qin)保障(zhang)工作(zuo)。召開(kai)大運(yun)會(hui)后(hou)(hou)勤(qin)服務(wu)動員大會(hui)，統一(yi)認識，明確任務(wu)，強(qiang)化責任。

　　2．校大(da)運會志愿者(zhe)指揮中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、校辦、保(bao)(bao)衛(wei)處、后(hou)勤(qin)(qin)基建處、財務(wu)處等部門組(zu)成(cheng)后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障工作組(zu)，下設車輛調度指揮中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、餐飲服(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、宿舍服(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、醫療服(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)等服(fu)務(wu)平臺，全面統(tong)籌志愿者(zhe)后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障工作。各場(chang)館團隊分別成(cheng)立(li)后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障小組(zu)，負責各場(chang)館的后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障工作。后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障團隊協調聯(lian)動，保(bao)(bao)障高效運行(xing)。

　　3．制定《深職院(yuan)大運(yun)會志愿者后(hou)勤保(bao)(bao)障方案》以(yi)及《后(hou)勤保(bao)(bao)障服(fu)務工作(zuo)手冊》，完善后(hou)勤保(bao)(bao)障運(yun)行機制。

　　住宿：學(xue)校(xiao)實現全天候精細化人性化宿舍服(fu)務。二次方團隊還(huan)在宿舍區打出問(wen)候橫幅，“感謝(xie)志(zhi)愿者真(zhen)誠的(de)奉獻，辛(xin)苦了，歡迎(ying)回家(jia)”。

　　醫療(liao)：制定(ding)(ding)大運接(jie)診預案，提(ti)供(gong)24小(xiao)時全程醫療(liao)綠色通道(dao)服務。重點做好疾病(bing)預防(fang)工(gong)作，制定(ding)(ding)并發放(fang)防(fang)中(zhong)暑溫馨卡片，為每個場館(guan)配(pei)備防(fang)中(zhong)暑藥品等，確(que)保了(le)志愿者醫療(liao)保障及時到(dao)位。

　　車(che)輛(liang)：學校成立車(che)輛(liang)調(diao)度(du)指(zhi)揮中心(xin)，各場館指(zhi)定正(zheng)副車(che)長，實(shi)行(xing)車(che)長負責制(zhi)，建立歡(huan)樂U車(che)行(xing)機(ji)(ji)制(zhi)，豐富(fu)志(zhi)愿(yuan)者路(lu)上生活，同時實(shi)行(xing)清(qing)點(dian)報告機(ji)(ji)制(zhi)，上下(xia)車(che)逐一清(qing)點(dian)人數并報告。

　　4．成立大運安全(quan)保衛(wei)領導小組，實行技防和人防相結合(he)、固定設崗和流動巡邏相結合(he)、賽時校(xiao)園封閉式管理的安全(quan)保衛(wei)機(ji)制。

　　5．學校劃撥大(da)運會(hui)志愿者專項經費，用于補足餐飲、交(jiao)通經費的缺額，并購買(mai)場館賽時期間的藥品和食品等物資，解(jie)決(jue)防(fang)中暑、防(fang)曬、夜宵、熱水供應(ying)、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之(zhi)所以(yi)能夠在工(gong)作緊張、任務(wu)(wu)繁(fan)重(zhong)、情(qing)況復(fu)雜(za)、困難重(zhong)重(zhong)的情(qing)況下(xia)圓滿完(wan)成大運會志愿服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作，主要(yao)得益于以(yi)下(xia)幾個方面：

　　一、各級領(ling)導高度重(zhong)視和大力支持

　　胡錦濤總書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)出(chu)(chu)(chu)席大(da)運(yun)會(hui)(hui)開(kai)幕(mu)式時，對開(kai)幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)給(gei)予充(chong)分肯定，指(zhi)(zhi)出(chu)(chu)(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做(zuo)好(hao)了(le)互動(dong)服(fu)務(wu)，而且有效維護了(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理(li)性參與(yu)社(she)會(hui)(hui)管理(li)和公共服(fu)務(wu)指(zhi)(zhi)明了(le)方(fang)向。中(zhong)(zhong)央(yang)(yang)政治局委(wei)員、國(guo)務(wu)委(wei)員劉延(yan)東(dong)勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好(hao)地為(wei)大(da)運(yun)會(hui)(hui)服(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)成為(wei)社(she)會(hui)(hui)風尚(shang)，促進(jin)城(cheng)市(shi)和諧(xie)、文明進(jin)步(bu)”。中(zhong)(zhong)央(yang)(yang)政治局委(wei)員、廣東(dong)省(sheng)委(wei)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)汪洋多(duo)次看(kan)望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增(zeng)強(qiang)本領、宣傳中(zhong)(zhong)國(guo)、宣傳深圳改(gai)革(ge)、開(kai)放、創新的(de)形象(xiang)。深圳市(shi)委(wei)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)王(wang)榮(rong)，市(shi)長(chang)(chang)許勤多(duo)次聽取大(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)有關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)匯(hui)報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)出(chu)(chu)(chu)重要指(zhi)(zhi)示(shi)，并公開(kai)發(fa)表(biao)“城(cheng)市(shi)因你們更(geng)美麗(li)”激勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)還(huan)曾親自視(shi)察我(wo)校，并欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精神”。在視(shi)察大(da)運(yun)中(zhong)(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮(rong)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精神再次表(biao)示(shi)了(le)贊賞。市(shi)委(wei)副書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)王(wang)穗明親自指(zhi)(zhi)導部(bu)(bu)署相關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，協調(diao)解(jie)決相關問(wen)題。市(shi)委(wei)常委(wei)、組織部(bu)(bu)部(bu)(bu)長(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)指(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)(chang)戴北方(fang)多(duo)次視(shi)察我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站(zhan)，對我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)出(chu)(chu)(chu)重要批(pi)示(shi)，并通過召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)例會(hui)(hui)，部(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，協調(diao)解(jie)決各(ge)種(zhong)難題。市(shi)委(wei)組織部(bu)(bu)副部(bu)(bu)長(chang)(chang)、團(tuan)市(shi)委(wei)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行(xing)指(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)(chang)劉燕以(yi)及團(tuan)市(shi)委(wei)其他領導直(zhi)接協調(diao)指(zhi)(zhi)揮(hui)全市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，制(zhi)訂(ding)方(fang)案，協調(diao)解(jie)決問(wen)題。龍崗區、南山區、坪山新區、市(shi)交(jiao)委(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)、機場等(deng)市(shi)、區、委(wei)（部(bu)(bu)）領導協調(diao)解(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各(ge)種(zhong)問(wen)題，親臨一線慰問(wen)我(wo)校大(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地鼓舞了(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心與(yu)士(shi)氣。

　　學校(xiao)領導(dao)高度重視大運(yun)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作。成立了強(qiang)有(you)力的(de)(de)(de)領導(dao)機構，下撥專項經費，制定(ding)了有(you)關后勤保(bao)障和激勵(li)政策(ce)。在測試賽及賽時(shi)期間，校(xiao)領導(dao)、學院領導(dao)每天親(qin)臨一線，慰問(wen)一線志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。黨(dang)委書記(ji)、校(xiao)長劉洪(hong)一走(zou)遍所有(you)場(chang)館，與志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)過(guo)生日，佩(pei)戴(dai)徽章(zhang)，做團體活動(dong)(dong)，握手談(tan)心；賽程過(guo)半，劉洪(hong)一校(xiao)長親(qin)自發《行至(zhi)半而倍努力，將精彩進行到底(di)》致(zhi)全(quan)體志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)慰問(wen)信，及時(shi)給全(quan)體志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)加油(you)鼓(gu)勁，提升(sheng)了志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服(fu)務的(de)(de)(de)熱(re)(re)情和動(dong)(dong)力。其他校(xiao)領導(dao)均深(shen)入各場(chang)館、各崗位慰問(wen)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，把學校(xiao)的(de)(de)(de)溫暖與鼓(gu)勵(li)送到志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務第一線，給志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以熱(re)(re)情的(de)(de)(de)鼓(gu)勵(li)和關懷。

　　二、先(xian)進的理念貫徹始終

　　我校(xiao)(xiao)大(da)運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作的(de)(de)(de)理(li)念是(shi)：志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作不僅是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)服(fu)務社會的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，也是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)人才培養的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)；大(da)運志(zhi)愿(yuan)(yuan)精神的(de)(de)(de)培育，不僅是(shi)大(da)學(xue)(xue)文化的(de)(de)(de)傳承過(guo)程(cheng)，也是(shi)大(da)學(xue)(xue)精神凝練(lian)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)；大(da)運會賽會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者，不僅要(yao)服(fu)務好(hao)賽事，同(tong)時要(yao)充分展示中國(guo)當代青年大(da)學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)良好(hao)形象；深(shen)職院不僅要(yao)做好(hao)自身的(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作，更要(yao)在深(shen)圳建(jian)設“志(zhi)愿(yuan)(yuan)者之城”的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中，發揮高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)引領作用。

　　三、良好的人才培養模式(shi)和大學文化

　　我校(xiao)作為(wei)全國(guo)首(shou)批示范職業院校(xiao)，探索并(bing)確立了“政校(xiao)行企四方聯動，產學(xue)(xue)研用立體(ti)推進”的(de)人(ren)(ren)才(cai)培養模式，致力于培養“德業并(bing)進、學(xue)(xue)思并(bing)舉(ju)、腦手并(bing)用的(de)高素質高技(ji)能人(ren)(ren)才(cai)”，引導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)樹立“自(zi)信、自(zi)強、自(zi)律”的(de)精神(shen)。同(tong)時，學(xue)(xue)校(xiao)緊緊抓住社會主義(yi)核(he)心價值體(ti)系建(jian)設這個根本，樹立“三并(bing)人(ren)(ren)才(cai)培養從(cong)志(zhi)愿(yuan)者做起”的(de)理念，將志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)文(wen)化作為(wei)大學(xue)(xue)文(wen)化精髓加以培育，將志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)精神(shen)作為(wei)大學(xue)(xue)精神(shen)內核(he)予以弘揚(yang)，引導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“以陽光心態(tai)面對人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)，以辛勤勞動創造生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)，以感(gan)恩情懷(huai)融入社會”。爭(zheng)做志(zhi)愿(yuan)者已(yi)(yi)成(cheng)為(wei)我校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)態(tai)度和校(xiao)園風尚，參與志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)已(yi)(yi)成(cheng)為(wei)全校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)習慣(guan)和文(wen)化自(zi)覺。“奉獻、友愛、互助、進步”的(de)志(zhi)愿(yuan)精神(shen)已(yi)(yi)成(cheng)為(wei)了我校(xiao)核(he)心價值觀的(de)重要組成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)了大學(xue)(xue)文(wen)化的(de)內核(he)。

　　四、相關單位(wei)（部門）的支(zhi)持配(pei)合

　　我校(xiao)(xiao)(xiao)開展志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作以來，各(ge)(ge)局（辦、委(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)和(he)(he)各(ge)(ge)場(chang)館(guan)團隊給予(yu)了大(da)力支(zhi)持與配合(he)。南山(shan)區(qu)(qu)副(fu)(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)、代理區(qu)(qu)長(chang)，時任市(shi)(shi)政府副(fu)(fu)(fu)秘書長(chang)余新(xin)國、深圳民政局局長(chang)，時任市(shi)(shi)委(wei)(wei)辦公廳副(fu)(fu)(fu)主任杜鵬親(qin)自參加(jia)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)誓(shi)師(shi)大(da)會暨慰(wei)問晚(wan)會，深入交通場(chang)站現場(chang)辦公。團市(shi)(shi)委(wei)(wei)書記張志(zhi)華、副(fu)(fu)(fu)書記趙嘉、副(fu)(fu)(fu)巡視員覃炳庚在測試賽(sai)(sai)和(he)(he)正式(shi)賽(sai)(sai)期間多(duo)次到學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)和(he)(he)各(ge)(ge)U站現場(chang)指導工作。市(shi)(shi)委(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)、龍(long)(long)崗區(qu)(qu)委(wei)(wei)書記蔣尊玉(yu)現場(chang)解決我校(xiao)(xiao)(xiao)龍(long)(long)崗賽(sai)(sai)區(qu)(qu)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)早餐問題。龍(long)(long)崗區(qu)(qu)委(wei)(wei)副(fu)(fu)(fu)書記陳少(shao)雄、副(fu)(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)曾穩高以及南山(shan)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)、坪山(shan)新(xin)區(qu)(qu)、交委(wei)(wei)、機(ji)場(chang)等(deng)各(ge)(ge)區(qu)(qu)各(ge)(ge)有關部門積極協調解決志(zhi)愿(yuan)者(zhe)服裝(zhuang)、餐飲、車(che)輛(liang)、物(wu)資裝(zhuang)備(bei)、U站建(jian)設等(deng)問題，各(ge)(ge)級(ji)領導還(huan)親(qin)臨一線慰(wei)問學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)。

　　五、科(ke)學(xue)完善的制度及運行機制

　　學校制定(ding)了(le)《關于進一步做好(hao)深圳第26屆世界大學生夏(xia)季運(yun)(yun)(yun)動會學生志愿者工作的(de)意見》等(deng)制度(du)(du)，建立(li)了(le)領導小組例會制度(du)(du)、前(qian)(qian)線指揮部(bu)制度(du)(du)、U站站長例會制度(du)(du)、賽(sai)時日報制度(du)(du)、賽(sai)前(qian)(qian)專題研(yan)討班制度(du)(du)、賽(sai)中(zhong)運(yun)(yun)(yun)行(xing)會議、賽(sai)時慰問激(ji)勵等(deng)運(yun)(yun)(yun)行(xing)機(ji)制。

　　六、戰斗力強的管理隊伍

　　管(guan)(guan)(guan)理團隊的所有(you)(you)老(lao)師(shi)克服各種困(kun)難，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦耐(nai)勞(lao)，無私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終(zhong)與志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)戰斗在第一(yi)線(xian)。有(you)(you)的老(lao)師(shi)生病住(zhu)院(yuan)，出(chu)院(yuan)當(dang)天(tian)就走(zou)上志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)(guan)(guan)理崗位；年輕的老(lao)師(shi)為(wei)了(le)不(bu)(bu)影響(xiang)工(gong)作，把小孩送(song)回老(lao)家；有(you)(you)的老(lao)師(shi)推遲(chi)了(le)婚期；有(you)(you)的老(lao)師(shi)，妻子分娩不(bu)(bu)能陪護；有(you)(you)的老(lao)師(shi)，母親癌癥晚期放(fang)棄(qi)塌前(qian)盡孝。就是這樣一(yi)批戰斗力強的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)(guan)(guan)理教師(shi)隊伍(wu)(wu)，帶出(chu)了(le)一(yi)支紀律嚴明、能打硬仗的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)隊伍(wu)(wu)。

　　七、細致的思想教(jiao)育和文化激勵

　　我校充(chong)分利用創先爭(zheng)(zheng)優主(zhu)題(ti)(ti)活動(dong)(dong)契機，把(ba)志(zhi)愿(yuan)精神和大學文化(hua)結(jie)合起(qi)(qi)來，把(ba)志(zhi)愿(yuan)服務和人才培養結(jie)合起(qi)(qi)來，對志(zhi)愿(yuan)者開展(zhan)思想(xiang)引導和教(jiao)育(yu)。“星(xing)空下的(de)U語”、個性化(hua)心理(li)輔導、“大運同(tong)行，發(fa)現最美”主(zhu)題(ti)(ti)文化(hua)活動(dong)(dong)、“爭(zheng)(zheng)先創優當先鋒，青春(chun)奉獻迎(ying)大運”主(zhu)題(ti)(ti)實踐(jian)活動(dong)(dong)、座談(tan)會(hui)、建言會(hui)、動(dong)(dong)員會(hui)等等，這些生(sheng)動(dong)(dong)活潑、新穎細致的(de)方式，解(jie)決了志(zhi)愿(yuan)者深層次(ci)思想(xiang)問題(ti)(ti)。

　　八、黨團員先鋒模范作(zuo)用

　　我校(xiao)400多(duo)名黨(dang)員(yuan)(yuan)志愿者(zhe)(zhe)共組(zu)(zu)建(jian)了(le)18個(ge)臨(lin)(lin)(lin)時(shi)黨(dang)支部(bu)，85個(ge)臨(lin)(lin)(lin)時(shi)黨(dang)小組(zu)(zu)；8500多(duo)名團員(yuan)(yuan)志愿者(zhe)(zhe)組(zu)(zu)建(jian)了(le)18個(ge)臨(lin)(lin)(lin)時(shi)團總支，237個(ge)臨(lin)(lin)(lin)時(shi)團支部(bu)，為(wei)大(da)運工作(zuo)提供了(le)堅強的思想、政治和組(zu)(zu)織保(bao)障。設立黨(dang)團員(yuan)(yuan)示(shi)范崗，開展(zhan)“創(chuang)先爭優，青春諾言”、“爭創(chuang)大(da)運先進集體，爭當(dang)志愿服務標兵”、“黨(dang)團員(yuan)(yuan)多(duo)排(pai)一天班，多(duo)站一班崗，為(wei)大(da)運多(duo)做一份貢獻”、“志愿再出發”等活動(dong)，充分發揮了(le)黨(dang)團員(yuan)(yuan)的先鋒模范作(zuo)用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一步發揮好(hao)大運遺產的(de)功能，進(jin)一步鞏固(gu)和強化(hua)志愿精神，做好(hao)將文化(hua)育人理念貫穿到育人工(gong)(gong)作的(de)方方面(mian)面(mian)，我(wo)們將做好(hao)以(yi)下(xia)幾方面(mian)的(de)工(gong)(gong)作。

　　一、固化成(cheng)果形成(cheng)長效機制

　　大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之約是(shi)(shi)一(yi)個歷史之約，她的(de)(de)精(jing)(jing)(jing)神(shen)將(jiang)(jiang)融進學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)文化(hua)基因而代(dai)代(dai)相(xiang)傳。為(wei)紀念(nian)這段歷史，銘(ming)(ming)記學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)師生(sheng)(sheng)對大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)(de)奉獻，特別是(shi)(shi)為(wei)了要把(ba)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)(jing)神(shen)傳承下(xia)(xia)去(qu)，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)將(jiang)(jiang)開設(she)(she)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)(jian)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀念(nian)園，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)廣(guang)場命名(ming)“大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同(tong)時，舉辦(ban)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務總結(jie)表彰大(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)和成果展、報告會(hui)(hui)、分(fen)享會(hui)(hui)等，推(tui)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)先進典(dian)型，使以(yi)“互動哥”為(wei)代(dai)表的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)形象深入人心。總結(jie)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)的(de)(de)經驗，將(jiang)(jiang)一(yi)些好的(de)(de)做法固化(hua)下(xia)(xia)來，形成制度。編(bian)輯(ji)出版《見證精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-媒體(ti)看深職大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)》、《感動精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-U語(yu)集》、《銘(ming)(ming)記精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)先進事跡匯編(bian)》、《鐫(juan)刻精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務畫冊(ce)》、《書寫精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風(feng)報匯編(bian)》等。借大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)的(de)(de)東風(feng)，繼(ji)(ji)續加強學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)組織建(jian)(jian)設(she)(she)和隊伍建(jian)(jian)設(she)(she)，力(li)爭(zheng)使學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)正(zheng)式注冊(ce)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)達到1萬人。繼(ji)(ji)續與相(xiang)關(guan)單位合作(zuo)，推(tui)進一(yi)批新型志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務基地的(de)(de)建(jian)(jian)立，讓我校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)在后大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)能夠繼(ji)(ji)續服(fu)(fu)務社會(hui)(hui)。做到線上線下(xia)(xia)聯動，創辦(ban)深職院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)沙龍，通過專題微博(bo)和學(xue)生(sheng)(sheng)SIC網絡，推(tui)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交流常(chang)態化(hua)，建(jian)(jian)設(she)(she)后大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)精(jing)(jing)(jing)神(shen)家(jia)園。

　　二、建設“志(zhi)愿者(zhe)之校”

　　制定(ding)《深職(zhi)院關于建設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之(zhi)校(xiao)的(de)決定(ding)》，從重要意義、指(zhi)導思想、目(mu)標、措(cuo)施、步驟、保(bao)障等各方面(mian)予以(yi)明確規定(ding)，重點從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)教育進課(ke)堂(tang)、創(chuang)新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)模式、優化(hua)(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)文化(hua)(hua)、促(cu)進志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)交流六方面(mian)進行(xing)推進和(he)(he)突破。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之(zhi)校(xiao)”建設(she)工作領導小組，設(she)立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)基金(jin)，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)儲(chu)蓄(xu)(xu)銀(yin)行(xing)”，探(tan)索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)時間儲(chu)蓄(xu)(xu)制度和(he)(he)學(xue)時、學(xue)分轉換制度，設(she)置(zhi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)“校(xiao)長獎”等，從組織保(bao)障、投入(ru)保(bao)障和(he)(he)激勵機制保(bao)障方面(mian)加大力度，加快推進志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之(zhi)校(xiao)的(de)建設(she)步伐。

　　三(san)、弘(hong)揚志愿者精神突出文化育人

　　志愿(yuan)者(zhe)工作不僅是學校服務社會(hui)的(de)(de)過程(cheng)，也是學校人(ren)(ren)才培(pei)養(yang)的(de)(de)過程(cheng)，要將(jiang)志愿(yuan)服務提高到公(gong)民社會(hui)建(jian)設(she)和(he)育(yu)(yu)人(ren)(ren)的(de)(de)高度加(jia)以重(zhong)視。志愿(yuan)者(zhe)精神、志愿(yuan)者(zhe)文化進課堂，成為(wei)(wei)大學德育(yu)(yu)課程(cheng)的(de)(de)重(zhong)要組成部分。將(jiang)志愿(yuan)服務實(shi)踐(jian)作為(wei)(wei)大學思(si)想政治(zhi)工作的(de)(de)重(zhong)要環節，作為(wei)(wei)思(si)想政治(zhi)教育(yu)(yu)的(de)(de)重(zhong)要載體和(he)形式。

　　四、豐富理論研究(jiu)

　　設(she)(she)立志(zhi)愿(yuan)工作專項課題基(ji)金(jin)，設(she)(she)立若(ruo)干課題，對(dui)志(zhi)愿(yuan)者精神和志(zhi)愿(yuan)者文化(hua)進行理(li)論(lun)(lun)研(yan)究(jiu)，形(xing)成一批理(li)論(lun)(lun)成果。在志(zhi)愿(yuan)服(fu)務理(li)論(lun)(lun)的指導下，加快(kuai)志(zhi)愿(yuan)工作實踐的步(bu)伐。同時，爭(zheng)取(qu)建設(she)(she)若(ruo)干門志(zhi)愿(yuan)者培訓(xun)課程(cheng)，以訓(xun)練營(ying)的模式(shi)做好骨干志(zhi)愿(yuan)者培訓(xun)。

　　后大(da)運(yun)時期，我們(men)將大(da)力(li)弘揚特(te)(te)區精(jing)神和(he)(he)大(da)運(yun)精(jing)神，勇于創新，勤奮(fen)工作，全面開啟“志愿者之(zhi)校”的(de)建設，助力(li)深圳打造“志愿者之(zhi)城”，以深職院的(de)特(te)(te)別之(zhi)為促進城市和(he)(he)諧、文明、進步。

(學生處(chu) 校團委(wei)(wei) 謝文兵/文 黨委(wei)(wei)宣(xuan)傳部(bu) 韓樹林(lin)/圖)