香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)生(sheng)(sheng)事務通常(chang)(chang)是指(zhi)學(xue)生(sheng)(sheng)正常(chang)(chang)教(jiao)(jiao)學(xue)以外、特別是學(xue)生(sheng)(sheng)課堂外的(de)事宜，香(xiang)港高(gao)校(xiao)(xiao)又稱之謂(wei)非形式教(jiao)(jiao)育。在學(xue)生(sheng)(sheng)發(fa)展理論的(de)指(zhi)導(dao)和(he)市場經(jing)濟(ji)的(de)作(zuo)用下，香(xiang)港高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)事務管理形成(cheng)了比(bi)較成(cheng)熟(shu)、比(bi)較現代的(de)思想和(he)體系，在機構設(she)置(zhi)、獎助學(xue)金運作(zuo)、文體活(huo)動組織(zhi)、就(jiu)業指(zhi)導(dao)、健康(kang)輔(fu)導(dao)等方面貫穿著“為學(xue)生(sheng)(sheng)發(fa)展服務”的(de)宗旨，但香(xiang)港各高(gao)校(xiao)(xiao)由(you)于其(qi)各自(zi)的(de)歷史沉(chen)淀(dian)、文化(hua)個性(xing)各不(bu)相同，每所學(xue)校(xiao)(xiao)的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)事務工(gong)作(zuo)又有著自(zi)己文化(hua)個性(xing)和(he)價值彰顯。

　　1、香港大學

　　香港(gang)大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作主(zhu)要由(you)學(xue)(xue)生(sheng)發(fa)展(zhan)及(ji)資源中心組(zu)(zu)織開(kai)展(zhan)，該中心負責人為學(xue)(xue)生(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)長(chang)，上(shang)有教(jiao)務(wu)(wu)委員會，由(you)首(shou)席副校長(chang)分(fen)(fen)管；為適應學(xue)(xue)生(sheng)發(fa)展(zhan)的多(duo)元(yuan)化需求，學(xue)(xue)生(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)處內部分(fen)(fen)為校園生(sheng)活(huo)組(zu)(zu)、職業及(ji)就(jiu)業服務(wu)(wu)組(zu)(zu)、輔(fu)導及(ji)心理(li)培訓組(zu)(zu)、學(xue)(xue)生(sheng)發(fa)展(zhan)組(zu)(zu)，這些分(fen)(fen)支機構行政(zheng)功能弱化，但分(fen)(fen)工(gong)(gong)明確(que)，他們按照各自的職能處理(li)學(xue)(xue)生(sheng)的種種事(shi)(shi)務(wu)(wu)，多(duo)頭并進，條(tiao)(tiao)狀運行。香港(gang)大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作中的事(shi)(shi)務(wu)(wu)性(xing)工(gong)(gong)作呈(cheng)現(xian)高度的條(tiao)(tiao)理(li)性(xing)、規范性(xing)、自助(zhu)性(xing)和網(wang)絡(luo)化。由(you)于香港(gang)大學(xue)(xue)已有百年(nian)的歷史(shi)，又不斷開(kai)拓(tuo)創新與(yu)時俱進，因此其學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作也(ye)呈(cheng)現(xian)出歷史(shi)積淀與(yu)時代特色相交融的特點。

　　2、香(xiang)港中文大(da)學(xue)

　　香港(gang)中文大(da)學(xue)負責學(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)的(de)(de)部(bu)門為(wei)學(xue)生(sheng)(sheng)事務處(chu)，該(gai)處(chu)設有(you)就業策(ce)劃及(ji)發(fa)展中心、來港(gang)生(sheng)(sheng)組、學(xue)生(sheng)(sheng)活動及(ji)設施(shi)組、學(xue)生(sheng)(sheng)輔(fu)導及(ji)發(fa)展組等四個部(bu)門。各(ge)個組分工明確，此(ci)外，還特別設立了學(xue)生(sheng)(sheng)服務中心，為(wei)學(xue)生(sheng)(sheng)提供有(you)關(guan)職場以及(ji)校內外自我(wo)增值(zhi)活動（有(you)助于(yu)學(xue)生(sheng)(sheng)豐富生(sheng)(sheng)活及(ji)全(quan)面(mian)發(fa)展的(de)(de)活動）的(de)(de)最新資(zi)訊。

　　香(xiang)港(gang)(gang)中文(wen)大學(xue)(xue)是(shi)(shi)(shi)香(xiang)港(gang)(gang)惟一也是(shi)(shi)(shi)世(shi)界少(shao)有的(de)一所(suo)采用書院(yuan)制(zhi)管理的(de)高等(deng)學(xue)(xue)府(fu)。全日制(zhi)本科生(sheng)(sheng)雖(sui)入(ru)讀不同(tong)專業，但在日常管理中分別(bie)隸屬于新亞、聯(lian)合(he)、崇基、逸夫等(deng)書院(yuan)，入(ru)學(xue)(xue)時每位(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)選(xuan)學(xue)(xue)專業的(de)同(tong)時也要選(xuan)定自己的(de)書院(yuan)。書院(yuan)制(zhi)是(shi)(shi)(shi)香(xiang)港(gang)(gang)中文(wen)大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務工作(zuo)的(de)一個(ge)重要特色。

　　3、香(xiang)港城市大學

　　香(xiang)港(gang)城市(shi)大學的(de)(de)相(xiang)當一部(bu)分學生(sheng)(sheng)在入(ru)學時(shi)都(dou)帶有(you)(you)挫敗心態，因(yin)為(wei)他們沒有(you)(you)進(jin)(jin)入(ru)心目中(zhong)理想的(de)(de)大學。針(zhen)(zhen)對(dui)學生(sheng)(sheng)的(de)(de)特(te)點(dian)，負責(ze)學生(sheng)(sheng)事務工作(zuo)的(de)(de)學生(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)處致(zhi)力(li)于豐富學生(sheng)(sheng)的(de)(de)大學經驗，促進(jin)(jin)學生(sheng)(sheng)的(de)(de)“全(quan)人發(fa)展(zhan)”，積極(ji)營造一個富有(you)(you)挑戰性的(de)(de)學習(xi)環境(jing)和充滿關懷愛護而又(you)多姿多彩的(de)(de)校園(yuan)生(sheng)(sheng)活，而且(qie)香(xiang)港(gang)城市(shi)大學在貫徹“全(quan)人發(fa)展(zhan)”理念(nian)中(zhong)有(you)(you)許多獨特(te)的(de)(de)做法(fa)。例如，在新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)適應教育中(zhong)特(te)別(bie)注重(zhong)對(dui)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)的(de)(de)勵(li)志教育，從(cong)第一學期開(kai)始就對(dui)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)開(kai)展(zhan)“成功在我手(shou)” 系列活動(dong)。城大獎(jiang)(jiang)學金的(de)(de)評比也反映出其學生(sheng)(sheng)工作(zuo)的(de)(de)針(zhen)(zhen)對(dui)性：對(dui)學習(xi)取得較大進(jin)(jin)步(bu)的(de)(de)學生(sheng)(sheng)有(you)(you)“成績進(jin)(jin)步(bu)獎(jiang)(jiang)”、為(wei)學校和社會提(ti)供(gong)服務的(de)(de)學生(sheng)(sheng)有(you)(you)“杰(jie)出服務獎(jiang)(jiang)”、還(huan)有(you)(you)“運動(dong)員獎(jiang)(jiang)”、“宿舍獎(jiang)(jiang)學金”等(deng)。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡(jin)管(guan)各所學校(xiao)在具體的學生事務工(gong)作目標的表述上(shang)不(bu)盡(jin)相同(tong)，但總的來看，香港各所高校(xiao)學生事務工(gong)作還是(shi)有一些(xie)共同(tong)的特點：

　　1、建立了比較完善的(de)(de)管(guan)理(li)體(ti)制和(he)運行(xing)(xing)機制：香港(gang)高校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務管(guan)理(li)的(de)(de)機構(gou)設置和(he)權限(xian)分配只在學(xue)(xue)校(xiao)一級(ji)進行(xing)(xing)，校(xiao)一級(ji)設立學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務委(wei)員會，由教授和(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)組(zu)成，具體(ti)協調有(you)關(guan)工作并制定有(you)關(guan)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務的(de)(de)政策和(he)措(cuo)施，其辦(ban)事(shi)(shi)機構(gou)為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務處(chu)，負責(ze)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)除功課以(yi)外的(de)(de)事(shi)(shi)務。院系一級(ji)沒有(you)對(dui)應(ying)的(de)(de)組(zu)織，但有(you)相應(ying)的(de)(de)工作對(dui)接(jie)。學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務處(chu)對(dui)上直接(jie)向分管(guan)的(de)(de)副校(xiao)長(chang)報告，對(dui)下(xia)直接(jie)面(mian)對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)和(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)社團，是高校(xiao)內學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務唯一的(de)(de)行(xing)(xing)政機構(gou)。

　　2、“全(quan)人教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)”的(de)(de)(de)工作(zuo)理(li)(li)念(nian)深(shen)入人心：全(quan)人教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)就是培養學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)德智(zhi)體群(qun)靈全(quan)面發(fa)展，成(cheng)為處(chu)世成(cheng)熟(shu)，關心社(she)會(hui)，對社(she)會(hui)有貢獻的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識分子和專(zhuan)業人才。學(xue)(xue)(xue)(xue)校除對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)專(zhuan)業培訓外，還為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供攝取(qu)多方(fang)面知(zhi)(zhi)識的(de)(de)(de)機會(hui)，使(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)既(ji)有專(zhuan)業知(zhi)(zhi)識又有社(she)會(hui)學(xue)(xue)(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)(xue)(xue)、心理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)等學(xue)(xue)(xue)(xue)科的(de)(de)(de)常識，協助學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在蛻變中發(fa)揮潛能(neng)， 達到“全(quan)人”的(de)(de)(de)發(fa)展理(li)(li)想。為實現這一理(li)(li)想，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務處(chu)可以(yi)稱得(de)上功不(bu)可沒。如香港大學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)師(shi)友(you)(you)計劃，就是根據本(ben)校獨特的(de)(de)(de)舍堂文化，發(fa)展出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)一種與校友(you)(you)建(jian)立亦師(shi)亦友(you)(you)的(de)(de)(de)關系來(lai)(lai)共(gong)同促進在校生(sheng)(sheng)成(cheng)長的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)模式。

　　3、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)本，服(fu)(fu)務(wu)至(zhi)(zhi)上：香(xiang)港(gang)高校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)工(gong)作者(zhe)認為(wei)大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)已是一(yi)個“成(cheng)人”，他(ta)們自知自覺(jue)，熱(re)情主動，有(you)對自己行為(wei)負(fu)責的(de)(de)(de)(de)意識，有(you)多樣化的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)。學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)作用是為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“聯(lian)絡(luo)，協調，服(fu)(fu)務(wu)”，滿足學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng)長的(de)(de)(de)(de)需要。因(yin)此他(ta)們將自己的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)宗旨定(ding)位(wei)于“為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)(ti)供周詳的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)及設施，以幫助學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng) 長，發揮其(qi)潛能及提(ti)(ti)高其(qi)學(xue)(xue)習能力(li)”，“照顧學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)需要，根據學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)長階段提(ti)(ti)供專(zhuan)業(ye)服(fu)(fu)務(wu)”，時(shi)(shi)時(shi)(shi)處處為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)著想，為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)(ti)供優質的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)服(fu)(fu)務(wu)。“學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)本，服(fu)(fu) 務(wu)至(zhi)(zhi)上”的(de)(de)(de)(de)定(ding)位(wei)使他(ta)們對工(gong)作始終保持高度的(de)(de)(de)(de)敬業(ye)精(jing)神，對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)各種需求(qiu)采取積極的(de)(de)(de)(de)態(tai)度，并且延長服(fu)(fu)務(wu)時(shi)(shi)間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學(xue)生(sheng)工作(zuo)理念的異同

　　“全人(ren)教育(yu)”是(shi)香港高校(xiao)培養(yang)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)共同(tong)理(li)念(nian)，它強調教育(yu)的(de)(de)(de)范(fan)疇應該(gai)是(shi)整體性(xing)的(de)(de)(de)、全面性(xing)的(de)(de)(de)，同(tong)時考(kao)慮到受教育(yu)者(zhe)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)學(xue)(xue)習需要(yao)與(yu)順序。我校(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作的(de)(de)(de)基本(ben)理(li)念(nian)是(shi)以學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)為本(ben)。兩種(zhong)理(li)念(nian)都(dou)將學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)放(fang)在了主體地位(wei)，實現學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)全面發(fa)(fa)展(zhan)。但兩種(zhong)理(li)念(nian)也有不同(tong)：前(qian)者(zhe)更注(zhu)(zhu)重根據學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)個性(xing)和具體特點，讓他(ta)們成(cheng)長為自己應當(dang)成(cheng)為的(de)(de)(de)那(nei)種(zhong)人(ren)才；后者(zhe)更注(zhu)(zhu)重確立一種(zhong)理(li)想的(de)(de)(de)人(ren)才標準，引(yin)導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng)為社會(hui)需要(yao)他(ta)們成(cheng)為的(de)(de)(de)那(nei)種(zhong)人(ren)才。

　　2、學生工作內容(rong)的異同

　　香港(gang)高(gao)(gao)校和(he)我校在(zai)學生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)都涉及到(dao)對學生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)適應性、團隊合作和(he)領導能力(li)、就業及職業發展等內容(rong)，但也(ye)有(you)(you)一(yi)些比較明顯(xian)的(de)(de)(de)不同之處。有(you)(you)一(yi)些在(zai)我們的(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)需要花費(fei)大力(li)氣的(de)(de)(de)教育(yu)內容(rong)，在(zai)香港(gang)的(de)(de)(de)高(gao)(gao)校中(zhong)很(hen)少涉及。例如(ru)(ru)，香港(gang)高(gao)(gao)校的(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作很(hen)少關于(yu)學生(sheng)(sheng)(sheng)紀律的(de)(de)(de)教育(yu)。但香港(gang)高(gao)(gao)校也(ye)有(you)(you)一(yi)些教育(yu)內容(rong)是我們沒有(you)(you)的(de)(de)(de)。例如(ru)(ru)，香港(gang)高(gao)(gao)校的(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)幾乎都有(you)(you)對學生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)理(li)財知識和(he)技能的(de)(de)(de)教育(yu)，教育(yu)學生(sheng)(sheng)(sheng)如(ru)(ru)何預算、消費(fei)、投資，如(ru)(ru)何更有(you)(you)效地申(shen)請(qing)和(he)使用(yong)獎(jiang)學金、助學金、貸(dai)款等。

　　3、學生(sheng)工作方(fang)法的異同

　　香港(gang)(gang)的(de)(de)高(gao)校和我(wo)(wo)校在對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)上，都是(shi)圍(wei)(wei)繞著校園、課堂、宿舍、校外這(zhe)些基本的(de)(de)空間范(fan)圍(wei)(wei)，確保學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活、學(xue)(xue)(xue)習、各項活動(dong)和工(gong)作(zuo)的(de)(de)有序(xu)進行和開展。但兩者在對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)方法上的(de)(de)不同之(zhi)處也很明(ming)顯。我(wo)(wo)校近年(nian)來大(da)力推行的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)自主(zhu)管(guan)(guan)理(li)，一方面讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)對(dui)(dui)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活有了更多的(de)(de)主(zhu)動(dong)性、積(ji)極性。相比之(zhi)下，香港(gang)(gang)高(gao)校雖然沒有“學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)自主(zhu)管(guan)(guan)理(li)”這(zhe)一說法，但實際上卻(que)是(shi)高(gao)度的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)自主(zhu)管(guan)(guan)理(li)。究竟怎樣才能實現學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)自主(zhu)管(guan)(guan)理(li)是(shi)目前我(wo)(wo)們面對(dui)(dui)的(de)(de)難題(ti)，香港(gang)(gang)高(gao)校可以給(gei)我(wo)(wo)們許多啟示。

　　4、對學生服務的異同(tong)

　　香(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)和(he)我校(xiao)(xiao)(xiao)在對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)上有(you)(you)許(xu)多(duo)(duo)共同點，如(ru)都有(you)(you)一支專職的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)隊伍、都能(neng)組織學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供朋(peng)輩(bei)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、都能(neng)運用網(wang)絡手段等(deng)。但(dan)是(shi)(shi)，兩(liang)者的(de)許(xu)多(duo)(duo)不(bu)同更值得我們(men)重(zhong)視。第一，香(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)群(qun)體更加復雜多(duo)(duo)樣(yang)。香(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來自五大(da)洲，母語、思維特點、生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習(xi)慣都有(you)(you)許(xu)多(duo)(duo)差異，但(dan)各(ge)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)充(chong)分尊重(zhong)和(he)包容各(ge)類學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)差異，采取靈活(huo)多(duo)(duo)樣(yang)的(de)方式方法為(wei)各(ge)種學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。第二，香(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)更充(chong)分地(di)利(li)用網(wang)絡手段為(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。以(yi)港(gang)大(da)為(wei)例(li)，“師友計劃”中導師和(he)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)匹配、獎助學(xue)(xue)(xue)金以(yi)及貸款的(de)申(shen)請和(he)評比、心(xin)理咨詢中的(de)多(duo)(duo)項服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等(deng)都是(shi)(shi)通過網(wang)絡進行的(de)。第三(san)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)尋求服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)主動(dong)(dong)性很高(gao)。無論是(shi)(shi)港(gang)大(da)、港(gang)中大(da)還是(shi)(shi)城大(da)，我們(men)在參觀過程中隨(sui)處(chu)可見各(ge)種宣傳(chuan)卡片、小冊子(zi)等(deng)材料，上面有(you)(you)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)常見問題的(de)解答、獲得各(ge)類服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)詳細流程，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)網(wang)站上的(de)各(ge)類服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)也(ye)介(jie)紹(shao)得很詳細。因(yin)而學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)如(ru)果需要相關的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，會積極主動(dong)(dong)地(di)找到對應的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組織或者老師，解決(jue)自己的(de)問題。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以(yi)人(ren)為(wei)(wei)本(ben)”的(de)學生工(gong)作(zuo)理(li)念。香港高(gao)校(xiao)實(shi)施著(zhu)“以(yi)人(ren)為(wei)(wei)本(ben)”的(de)學生工(gong)作(zuo)理(li)念，并(bing)在(zai)學生工(gong)作(zuo)各(ge)方(fang)面的(de)細節中淋(lin)漓盡(jin)致地(di)體現出(chu)來(lai)。我(wo)們(men)也應(ying)將“以(yi)人(ren)為(wei)(wei)本(ben)”作(zuo)為(wei)(wei)學生工(gong)作(zuo)的(de)根本(ben)理(li)念，在(zai)宿舍(she)、心理(li)、就業、學生資(zi)助等(deng)工(gong)作(zuo)中，把學生的(de)利益和(he)發展放在(zai)開展工(gong)作(zuo)的(de)第一位。從目前我(wo)校(xiao)的(de)現狀看，應(ying)當通過網絡(luo)（如SIC、各(ge)學院的(de)網絡(luo)虛擬社區等(deng)）、投訴欄、師生座談會、走(zou)訪宿舍(she)等(deng)渠道更(geng)多地(di)了解到(dao)學生的(de)真實(shi)意(yi)愿，傾聽(ting)他(ta)們(men)對學校(xiao)訴求，尊重他(ta)們(men)提出(chu)建議和(he)批評的(de)權利。

　　2、開展有效(xiao)的(de)(de)雙向(xiang)主(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)(dong)服(fu)(fu)(fu)務。香港(gang)(gang)各高校(xiao)根據(ju)學(xue)生(sheng)的(de)(de)多樣性(xing)(xing)以(yi)及學(xue)生(sheng)全(quan)面發展的(de)(de)要(yao)求提供形式多樣、內容豐富、針對(dui)(dui)性(xing)(xing)強的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務，同時，學(xue)生(sheng)也(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)(dong)積(ji)極地尋(xun)求所需的(de)(de)各種服(fu)(fu)(fu)務。在香港(gang)(gang)高校(xiao)中，即便是心理(li)咨詢服(fu)(fu)(fu)務，學(xue)生(sheng)也(ye)有清楚的(de)(de)自(zi)我意識，并主(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)(dong)向(xiang)專(zhuan)業的(de)(de)心理(li)咨詢老(lao)師尋(xun)求幫助(zhu)。相比在我校(xiao)，學(xue)生(sheng)普遍有較(jiao)強的(de)(de)依賴性(xing)(xing)，缺乏自(zi)己主(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)(dong)尋(xun)求有效(xiao)渠(qu)道獲取服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)意識和能力。要(yao)改變這種現狀，就要(yao)像(xiang)香港(gang)(gang)高校(xiao)那樣對(dui)(dui)各類(lei)服(fu)(fu)(fu)務進行細化和規范，配備齊(qi)全(quan)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務指(zhi)南，為學(xue)生(sheng)主(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)(dong)尋(xun)求服(fu)(fu)(fu)務提供便利(li)。

　　3、充(chong)分(fen)利用互(hu)聯網(wang)(wang)開(kai)展工作(zuo)。香港(gang)高校的學(xue)生(sheng)工作(zuo)絕大部分(fen)都(dou)離不(bu)(bu)開(kai)網(wang)(wang)絡，如(ru)學(xue)生(sheng)入學(xue)的申(shen)請、住(zhu)宿的申(shen)請、各類獎學(xue)金和助學(xue)金的申(shen)請評比、以及大量的日常(chang)通知等。從硬件的比較來看，我校的網(wang)(wang)絡設(she)施不(bu)(bu)比香港(gang)高校遜色，但是網(wang)(wang)絡在學(xue)生(sheng)工作(zuo)中(zhong)的作(zuo)用還沒有充(chong)分(fen)發揮出(chu)來。

　　4、堅持依法(fa)開展學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)。香港是一個法(fa)治(zhi)觀念深入人(ren)心的(de)(de)社會，各高(gao)校的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)中也(ye)非常注重工作(zuo)(zuo)(zuo)程序(xu)的(de)(de)合(he)法(fa)性，小到與(yu)(yu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)談心時對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)隱(yin)私(si)的(de)(de)保(bao)護，大到涉及(ji)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)命安全的(de)(de)緊急事件的(de)(de)處理，都(dou)嚴格(ge)遵(zun)守(shou)法(fa)律。在我校的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)中，應當使(shi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)流程的(de)(de)每一步(bu)都(dou)有法(fa)可依，既有利(li)于(yu)充分保(bao)障學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)權益(yi)，不易在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)中與(yu)(yu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)或家長產生(sheng)(sheng)糾(jiu)紛(fen)，同時也(ye)有利(li)于(yu)培(pei)養(yang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)法(fa)律意識。在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)中容易出現(xian)糾(jiu)紛(fen)或出現(xian)過糾(jiu)紛(fen)的(de)(de)環節，都(dou)要(yao)用法(fa)律為準繩來校正和完善。

　　5、充分(fen)(fen)尊(zun)(zun)重(zhong)學(xue)生(sheng)(sheng)個性特(te)(te)點。香(xiang)港(gang)高(gao)校的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)培養方式方法(fa)靈活(huo)多(duo)樣(yang)，尊(zun)(zun)重(zhong)學(xue)生(sheng)(sheng)個性特(te)(te)點，使學(xue)生(sheng)(sheng)更能找到(dao)適合(he)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)成長道路。如在香(xiang)港(gang)大(da)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)領袖訓練活(huo)動(dong)中，并(bing)非要(yao)把學(xue)生(sheng)(sheng)都培養成領袖，而是(shi)(shi)讓學(xue)生(sheng)(sheng)通過這(zhe)一活(huo)動(dong)更加了解自(zi)(zi)己(ji)，很多(duo)學(xue)生(sheng)(sheng)參加完(wan)該活(huo)動(dong)后(hou)最(zui)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)感受是(shi)(shi)自(zi)(zi)己(ji)并(bing)不(bu)適合(he)做領袖。事實(shi)上(shang)，“天生(sheng)(sheng)我(wo)材必有(you)用(yong)”，每(mei)個學(xue)生(sheng)(sheng)都有(you)其(qi)獨特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)優(you)勢，要(yao)打破千篇一律的(de)(de)(de)(de)(de)人才(cai)觀，因(yin)材施(shi)教，尊(zun)(zun)重(zhong)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)個性特(te)(te)點。在學(xue)生(sheng)(sheng)干部的(de)(de)(de)(de)(de)選拔、學(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)開展、優(you)秀學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)評選、就業推薦等各(ge)個方面(mian)，都應該尊(zun)(zun)重(zhong)不(bu)同特(te)(te)點的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)，鼓(gu)勵并(bing)創(chuang)造機會(hui)讓他(ta)們充分(fen)(fen)認(ren)識(shi)自(zi)(zi)己(ji)，發掘和(he)培養自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)興(xing)趣(qu)、能力(li)，最(zui)終(zhong)成長為社會(hui)各(ge)行各(ge)業所需的(de)(de)(de)(de)(de)人才(cai)。

　　6、開(kai)展靈活(huo)多(duo)樣(yang)新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育(yu)。高校的(de)(de)新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育(yu)是讓來(lai)自(zi)(zi)不同文化(hua)背景和(he)(he)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習慣的(de)(de)新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡快(kuai)(kuai)(kuai)完成從中(zhong)學(xue)(xue)階段(duan)(duan)向(xiang)大(da)學(xue)(xue)階段(duan)(duan)過渡，融入校園(yuan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)，找(zhao)到發(fa)展方向(xiang)的(de)(de)重要手段(duan)(duan)。從生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)源情(qing)況來(lai)看，香港高校新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來(lai)自(zi)(zi)世界各(ge)地，新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)面臨著很(hen)大(da)的(de)(de)差(cha)異需要去適應(ying)。學(xue)(xue)校、學(xue)(xue)院、各(ge)社團乃至舍堂都會(hui)有(you)相(xiang)應(ying)的(de)(de)教(jiao)育(yu)和(he)(he)活(huo)動幫助新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡快(kuai)(kuai)(kuai)適應(ying)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)。香港城大(da)為新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件要事》、《再談新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件要事》等書籍，開(kai)展“學(xue)(xue)長計(ji)劃”以(yi)引導他們盡快(kuai)(kuai)(kuai)融入大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)。我校在新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育(yu)中(zhong)，也應(ying)該采取靈活(huo)多(duo)樣(yang)的(de)(de)形(xing)式，課堂教(jiao)育(yu)和(he)(he)課外教(jiao)育(yu)相(xiang)結合(he)(he)、集體活(huo)動和(he)(he)自(zi)(zi)由活(huo)動相(xiang)結合(he)(he)、老師引導和(he)(he)朋輩影響相(xiang)結合(he)(he)，協(xie)助新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)認(ren)識大(da)學(xue)(xue)階段(duan)(duan)的(de)(de)個(ge)人(ren)成長任務、建立對大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)的(de)(de)正確理念以(yi)及掌握基本的(de)(de)人(ren)際(ji)交往技(ji)巧(qiao)。

　　7、學校(xiao)家(jia)長(chang)學生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)三方互(hu)動(dong)(dong)。香(xiang)港(gang)(gang)的(de)(de)(de)高(gao)校(xiao)在(zai)開展學生(sheng)(sheng)(sheng)工作過(guo)程中同樣重(zhong)視家(jia)長(chang)的(de)(de)(de)作用。在(zai)香(xiang)港(gang)(gang)城市大(da)(da)學，80%的(de)(de)(de)香(xiang)港(gang)(gang)學生(sheng)(sheng)(sheng)都(dou)是家(jia)里的(de)(de)(de)第(di)一(yi)代大(da)(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)。家(jia)長(chang)對子(zi)女(nv)在(zai)大(da)(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)很關心，也有不少家(jia)長(chang)主動(dong)(dong)打電話或以其他(ta)形式向(xiang)學校(xiao)了(le)解子(zi)女(nv)在(zai)學校(xiao)的(de)(de)(de)情況。一(yi)些重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)活(huo)動(dong)(dong)，例如畢業典禮，很多學生(sheng)(sheng)(sheng)都(dou)是全家(jia)人(ren)過(guo)來慶(qing)祝的(de)(de)(de)。家(jia)長(chang)和(he)家(jia)庭的(de)(de)(de)關注和(he)影響(xiang)，仍(reng)然是大(da)(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng)長(chang)過(guo)程中的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)因(yin)素。由于(yu)我(wo)(wo)校(xiao)大(da)(da)部分學生(sheng)(sheng)(sheng)在(zai)深圳市內，就(jiu)更(geng)便于(yu)與(yu)家(jia)長(chang)互(hu)動(dong)(dong)。在(zai)紀律教育(yu)、感恩教育(yu)、就(jiu)業等多個方面，我(wo)(wo)們都(dou)可(ke)以與(yu)家(jia)長(chang)以及(ji)學生(sheng)(sheng)(sheng)開展更(geng)多的(de)(de)(de)互(hu)動(dong)(dong)，促進學生(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng)長(chang)和(he)學校(xiao)發(fa)展。

　　8、建立科學(xue)規范(fan)的(de)就(jiu)(jiu)業(ye)指(zhi)導服(fu)(fu)務體系。高校的(de)就(jiu)(jiu)業(ye)指(zhi)導工作(zuo)(zuo)主要是對大學(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)的(de)就(jiu)(jiu)業(ye)觀念、就(jiu)(jiu)業(ye)技能教育以及(ji)為大學(xue)生(sheng)(sheng)和(he)用人(ren)單位的(de)雙向選擇(ze)所提供(gong)(gong)的(de)服(fu)(fu)務。香港高校的(de)就(jiu)(jiu)業(ye)指(zhi)導服(fu)(fu)務都嚴格按照企業(ye)的(de)招聘(pin)(pin)需求和(he)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)求職(zhi)特(te)點來(lai)開展，如根據學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)專業(ye)特(te)點來(lai)挑選行(xing)業(ye)資深(shen)人(ren)士作(zuo)(zuo)為就(jiu)(jiu)業(ye)指(zhi)導委(wei)員(yuan)會成員(yuan)，開學(xue)前(qian)兩個月就(jiu)(jiu)開始邀請(qing)并接受企業(ye)招聘(pin)(pin)講座(zuo)預約，根據企業(ye)的(de)不同(tong)需求幫(bang)助(zhu)挑選應聘(pin)(pin)者等。在(zai)就(jiu)(jiu)業(ye)指(zhi)導上，可邀請(qing)由各行(xing)業(ye)雇主組成就(jiu)(jiu)業(ye)輔導委(wei)員(yuan)會，為就(jiu)(jiu)業(ye)指(zhi)導中(zhong)心(xin)和(he)各院系就(jiu)(jiu)業(ye)辦公室的(de)工作(zuo)(zuo)方針、定位及(ji)策劃提供(gong)(gong)意見，并為學(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)就(jiu)(jiu)業(ye)過程中(zhong)提供(gong)(gong)咨詢(xun)服(fu)(fu)務。

（學(xue)生處 陳國梁(liang)  經管學(xue)院(yuan) 高法文）