籌劃半年(nian)的(de)創交會終(zhong)于(yu)華(hua)麗落(luo)幕,鮮花(hua)和掌(zhang)聲漸已沉(chen)淀,留在心里更多是(shi)反思與探尋。出于(yu)職業(ye)(ye)興趣,我(wo)一(yi)直關注著(zhu)小微企(qi)業(ye)(ye),服務(wu)于(yu)小微企(qi)業(ye)(ye),尤其是(shi)校友們(men)經(jing)營的(de)企(qi)業(ye)(ye)。2014年(nian)夏天,我(wo)針對學校近4年(nian)所(suo)孵化(hua)的(de)40多個初創項目(mu)逐(zhu)一(yi)訪談,聆聽(ting)到(dao)50多位(wei)創業(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)故(gu)事,在問(wen)及“創業(ye)(ye)過程遇到(dao)最大(da)的(de)困難是(shi)什么”時,“自身能(neng)力不足、經(jing)營不善、缺乏(fa)業(ye)(ye)務(wu)、缺乏(fa)資(zi)金”成為(wei)4只(zhi)攔(lan)路虎,各占25%。如此一(yi)致(zhi)的(de)比重著(zhu)實讓人深思,也使得大(da)學生創業(ye)(ye)的(de)瓶頸問(wen)題浮現水(shui)面。“創交會”籌劃時,我(wo)們(men)堅定地提出:要實現“資(zi)本、業(ye)(ye)務(wu)、人才、智慧”立體化(hua)、全方(fang)位(wei)的(de)交流,正(zheng)是(shi)源(yuan)于(yu)創業(ye)(ye)者的(de)核心訴求。
一個立志創(chuang)(chuang)業(ye)的大(da)學生,從(cong)想法走到(dao)項目,從(cong)項目走到(dao)團隊,從(cong)團隊走到(dao)企業(ye),再從(cong)企業(ye)走到(dao)事業(ye),他(ta)所要面臨的困難和(he)挑戰是(shi)紛(fen)繁復雜(za),也是(shi)層出不(bu)窮的。在我看(kan)來(lai),“創(chuang)(chuang)交會(hui)”最大(da)的價值不(bu)僅僅是(shi)引發社會(hui)更加關(guan)注與(yu)支持日(ri)益增長的“創(chuang)(chuang)業(ye)新生代”,更在于喚醒社會(hui)對創(chuang)(chuang)業(ye)教(jiao)育(yu)更深(shen)入的思(si)考(kao)——創(chuang)(chuang)業(ye)教(jiao)育(yu)到(dao)底應該教(jiao)什么(me)?
我(wo)很認同古人對教(jiao)育的經典(dian)定義:傳道,授業,解(jie)惑(huo)。就(jiu)創業教(jiao)育而言,我(wo)們要(yao)傳什(shen)(shen)么(me)道?授什(shen)(shen)么(me)業?解(jie)什(shen)(shen)么(me)惑(huo)呢?這(zhe)三(san)個問題舉足輕重(zhong),我(wo)反(fan)復的思考并嘗試(shi)回答。
首先(xian)思考“傳(chuan)什么道(dao)”。經(jing)典(dian)對(dui)“道(dao)”的(de)定義是(shi)道(dao)德、品德,為人之道(dao);更(geng)直接地說(shuo),就(jiu)是(shi)作(zuo)為人,何(he)謂(wei)正(zheng)確(que)。這(zhe)是(shi)稻(dao)盛(sheng)和夫在(zai)《活法(fa)》中(zhong)開篇(pian)立論說(shuo)到的(de),企業經(jing)營者需要哲(zhe)學,這(zhe)個(ge)哲(zhe)學就(jiu)是(shi)最簡單(dan)、質樸的(de)做人道(dao)理——作(zuo)為人,何(he)謂(wei)正(zheng)確(que)。稻(dao)盛(sheng)先(xian)生在(zai)27歲創立京(jing)瓷,那時候他(ta)既沒(mei)有(you)(you)知識又沒(mei)有(you)(you)經(jing)驗,根本不(bu)知道(dao)如何(he)把企業辦好(hao),無比煩惱之余,他(ta)決(jue)定“將作(zuo)為人應該做的(de)正(zheng)確(que)的(de)事情,以正(zheng)確(que)的(de)方式貫徹(che)下去(qu)”,以此原則堅持(chi)經(jing)營近60年(nian),締造出兩個(ge)世界(jie)500強企業,并在(zai)日本經(jing)濟持(chi)續衰(shuai)退的(de)環境下,一直保持(chi)每年(nian)兩位數(shu)增長(chang)。
回顧自(zi)(zi)己訪談校友企業(ye)的歷程(cheng),曾(ceng)看過一(yi)(yi)位校友三十(shi)出(chu)頭就擁有(you)千萬財富,昨天還(huan)在超(chao)甲(jia)級寫字樓里“運(yun)籌帷幄”,今天就被(bei)法(fa)院(yuan)起訴(su),背負巨債(zhai)消(xiao)失(shi)于江湖;也(ye)曾(ceng)看過一(yi)(yi)位校友苦心(xin)經營企業(ye)10多年,幾度浮(fu)沉,最后還(huan)是(shi)分崩(beng)離析,家(jia)庭和事業(ye)均面臨(lin)破(po)產邊緣,痛(tong)定思痛(tong),決(jue)意重拾壯(zhuang)志,超(chao)越自(zi)(zi)我(wo),東山再起。一(yi)(yi)個(ge)個(ge)鮮活的故事一(yi)(yi)再告(gao)訴(su)我(wo)顛撲不(bu)破(po)的真理(li):企業(ye),就是(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)人(ren)(ren)(ren)格(ge)的外(wai)化。沒(mei)有(you)一(yi)(yi)個(ge)正直而又健康的人(ren)(ren)(ren)格(ge),就不(bu)會有(you)一(yi)(yi)家(jia)持續讓人(ren)(ren)(ren)尊敬(jing)的良心(xin)企業(ye)。傳道的時候,就得為這些準創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)們樹立起端正的人(ren)(ren)(ren)生哲學。
傳道(dao),除了(le)傳授(shou)“為(wei)人(ren)之道(dao)”外,還(huan)要傳授(shou)“為(wei)商之道(dao)”。為(wei)什么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)?這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)經營(ying)企(qi)業(ye)(ye)最核(he)心的(de)(de)(de)(de)問題。如果(guo)把(ba)企(qi)業(ye)(ye)比喻成大(da)(da)(da)樹(shu),那么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)機和(he)理(li)(li)念(nian)就是(shi)(shi)(shi)樹(shu)根(gen)(gen)——動(dong)(dong)機不(bu)(bu)純,理(li)(li)念(nian)不(bu)(bu)正,這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個企(qi)業(ye)(ye)早晚會(hui)崩塌(ta)。在(zai)上面提及的(de)(de)(de)(de)調研中(zhong),40%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)“自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)實現(xian)”,19%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)“不(bu)(bu)想(xiang)打工”,10%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)“免費場地”,也有10%是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)“興趣愛(ai)(ai)好”。我(wo)(wo)(wo)無(wu)法(fa)否認這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)動(dong)(dong)機都是(shi)(shi)(shi)積極的(de)(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de)(de);就如同我(wo)(wo)(wo)無(wu)法(fa)否定那些樹(shu)根(gen)(gen)尚淺的(de)(de)(de)(de)樹(shu)苗。如果(guo)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)只是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)“不(bu)(bu)想(xiang)打工”,或者(zhe)(zhe)“免費場地”,那我(wo)(wo)(wo)大(da)(da)(da)概(gai)可(ke)以猜(cai)測,當企(qi)業(ye)(ye)遇到(dao)稍(shao)大(da)(da)(da)困難時,這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)兩類創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)很容易就“掉隊(dui)”;當企(qi)業(ye)(ye)遇到(dao)更大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)與壓力時,那些憑“興趣愛(ai)(ai)好”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)也會(hui)相(xiang)繼消失;最后還(huan)能(neng)“枝繁葉茂”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe),往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)就是(shi)(shi)(shi)那些扎根(gen)(gen)于對顧客需求深(shen)刻(ke)理(li)(li)解(jie),對他們(men)痛苦感同身受(shou),并發自(zi)(zi)內心愛(ai)(ai)他們(men),立志于服務他們(men)的(de)(de)(de)(de)那群創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)。然而(er),動(dong)(dong)機往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)是(shi)(shi)(shi)沒法(fa)教(jiao)的(de)(de)(de)(de),但在(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教(jiao)育過程中(zhong),我(wo)(wo)(wo)們(men)至少得告訴創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe),他需要不(bu)(bu)斷(duan)覺察(cha)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)動(dong)(dong)機,因為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個動(dong)(dong)機將決(jue)(jue)定他們(men)企(qi)業(ye)(ye)根(gen)(gen)基到(dao)底有多(duo)(duo)深(shen),而(er)根(gen)(gen)基的(de)(de)(de)(de)深(shen)淺又決(jue)(jue)定了(le)企(qi)業(ye)(ye)到(dao)底能(neng)夠做多(duo)(duo)久。
在(zai)學生(sheng)創意(yi)創業(ye)(ye)(ye)(ye)園(yuan)里有(you)(you)一(yi)種奇怪的現(xian)象,就(jiu)是(shi)駐園(yuan)期(qi)間業(ye)(ye)(ye)(ye)績還不錯的企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),退園(yuan)不久就(jiu)“死掉”。在(zai)一(yi)次企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)洽談中(zhong),我找到(dao)了問(wen)題的結(jie)癥(zheng)。那次交談里有(you)(you)一(yi)位外面企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的負(fu)責人憤憤不平地(di)告訴我,園(yuan)區企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)把他(ta)們害(hai)慘了——在(zai)西麗設計(ji)制作一(yi)幅普通(tong)海報(bao),行(xing)情大概是(shi)24塊,而(er)園(yuan)區企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)可(ke)以把價(jia)格做到(dao)16塊,甚至14塊! 他(ta)們開始(shi)很詫異,覺(jue)得現(xian)在(zai)大學生(sheng)創業(ye)(ye)(ye)(ye)果然(ran)厲害(hai),成本控制的水平非常驚人,結(jie)果經過他(ta)們認真調查(cha),發現(xian)園(yuan)區企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“成功”之(zhi)處竟(jing)然(ran)在(zai)于零房(fang)租(zu)。沒有(you)(you)借(jie)助于優厚(hou)的孵(fu)化(hua)環境(jing),盡快把核(he)心競爭力培養起來,而(er)去故意(yi)壓(ya)價(jia),破(po)壞行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)態,這個初(chu)心已(yi)不正(zheng),行(xing)為已(yi)違反“為商之(zhi)道(dao)”,一(yi)旦失去優越的孵(fu)化(hua)條件,自然(ran)也就(jiu)失去生(sheng)存的機(ji)會。可(ke)見在(zai)創業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過程中(zhong),“傳道(dao)”得雙管齊下,一(yi)手(shou)抓(zhua)(zhua)“為人之(zhi)道(dao)”,一(yi)手(shou)抓(zhua)(zhua)“為商之(zhi)道(dao)”。
接著思(si)考“授(shou)什么業(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)交會”舉辦前(qian),我們對(dui)160多家(jia)具有(you)(you)(you)參展意(yi)向的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)做(zuo)過需求分(fen)析,讓我感到(dao)吃(chi)驚(jing)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi),80%參展企業(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)“全需求”——也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)說,他(ta)們在(zai)“企業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)、市場營(ying)銷、發展戰略、商業(ye)(ye)(ye)模式(shi)、產品(pin)開發、政府政策”等領域均(jun)渴望得(de)到(dao)導(dao)師指導(dao)。這(zhe)個現(xian)象背后不排除(chu)有(you)(you)(you)個別企業(ye)(ye)(ye)填寫態度不嚴謹,造成“全需求”假象,但我更愿意(yi)反思(si)這(zhe)個問題背后的(de)(de)真(zhen)實狀況(kuang)。從上述調研看(kan),在(zai)“選擇當前(qian)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)原因”回答中,49%的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)因為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)因為“興趣所(suo)致”;另一(yi)(yi)(yi)組數據同(tong)樣具有(you)(you)(you)參考價值,在(zai)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)選擇合(he)伙人的(de)(de)來源”回答中,38%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)年級”,19%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)一(yi)(yi)(yi)學生組織”。再對(dui)比前(qian)面(mian)提及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)(de)最大困難”,我們不難發現(xian),學校大部分(fen)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)團隊有(you)(you)(you)兩個明顯短板:其一(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)團隊核心成員能(neng)力同(tong)質化(hua)嚴重;其二(er)是(shi)(shi)(shi)團隊具有(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)定專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識,但普(pu)遍缺乏企業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)礎知識。因此,創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育(yu)的(de)(de)“授(shou)業(ye)(ye)(ye)”重點(dian),應(ying)該是(shi)(shi)(shi)教授(shou)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何(he)經(jing)(jing)營(ying)一(yi)(yi)(yi)家(jia)企業(ye)(ye)(ye)。經(jing)(jing)營(ying)是(shi)(shi)(shi)科(ke)學與藝術(shu)的(de)(de)有(you)(you)(you)機結合(he),科(ke)學部分(fen)是(shi)(shi)(shi)基(ji)礎,決(jue)定企業(ye)(ye)(ye)能(neng)夠“正(zheng)常走(zou)路”,藝術(shu)部分(fen)是(shi)(shi)(shi)放(fang)大效(xiao)應(ying),決(jue)定企業(ye)(ye)(ye)“走(zou)得(de)優雅”。在(zai)教育(yu)資(zi)源有(you)(you)(you)限(xian)的(de)(de)情況(kuang)下,我特別建議加入企業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)本知識,讓創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)們能(neng)夠沿著正(zheng)道去拼命(ming),而不是(shi)(shi)(shi)拼了命(ming)去找正(zheng)道。
最后(hou)思(si)考的(de)是(shi)“解(jie)什(shen)么惑(huo)”。“創交會(hui)”當天(tian),我(wo)們(men)設計“導師咨詢區(qu)”,目的(de)就是(shi)讓各(ge)行各(ge)業一(yi)線專家(jia)為廣大創業者(zhe)解(jie)惑(huo)。解(jie)惑(huo),雖(sui)然排(pai)在三(san)者(zhe)最后(hou),但在我(wo)看(kan)來,它是(shi)每一(yi)位創業導師的(de)基(ji)本功,是(shi)創業教育的(de)常態。創業者(zhe)在創業初(chu)期(qi)所(suo)關注的(de)困(kun)擾(rao),大多(duo)是(shi)短期(qi)問題;而這(zhe)個(ge)時期(qi)的(de)創業者(zhe)對問題容(rong)(rong)忍(ren)度(du)往(wang)往(wang)比較低,喜歡(huan)站在問題跟前思(si)考對策(ce),這(zhe)樣(yang)預留的(de)思(si)考空間并不(bu)大,容(rong)(rong)易被一(yi)個(ge)個(ge)問題牽著走,這(zhe)個(ge)時候特別需要科學的(de)“解(jie)惑(huo)”。
能(neng)夠(gou)針(zhen)對(dui)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)的提(ti)問(wen),直接(jie)給(gei)予科學的答案,固然(ran)可以幫助(zhu)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)迅速突圍而(er)出,但也容易(yi)留下兩個(ge)遺憾:其一是(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)容易(yi)養成托付心理,總覺得自己不(bu)夠(gou)好,一定要有高人指(zhi)路。其二是(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)沒有養成學習意識,有了魚(yu),就不(bu)用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。