籌(chou)劃(hua)半年(nian)(nian)的(de)創(chuang)(chuang)交會(hui)(hui)終于(yu)(yu)華麗(li)落(luo)幕,鮮(xian)花和(he)掌(zhang)聲漸已沉(chen)淀,留(liu)在心里(li)更多(duo)(duo)是(shi)反思(si)與探尋(xun)。出于(yu)(yu)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)興趣,我(wo)一直關注著(zhu)小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),服務于(yu)(yu)小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),尤其是(shi)校友(you)們經(jing)營的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。2014年(nian)(nian)夏天(tian),我(wo)針對學校近4年(nian)(nian)所孵(fu)化的(de)40多(duo)(duo)個初創(chuang)(chuang)項目逐一訪談,聆聽到50多(duo)(duo)位創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)故事,在問及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)過程(cheng)遇到最大的(de)困難(nan)是(shi)什么”時(shi)(shi),“自身(shen)能力(li)不足、經(jing)營不善、缺乏業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務、缺乏資金(jin)”成為(wei)4只攔路虎(hu),各占25%。如此一致(zhi)的(de)比重(zhong)著(zhu)實讓人深思(si),也使(shi)得大學生(sheng)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)瓶頸問題(ti)浮現水面。“創(chuang)(chuang)交會(hui)(hui)”籌(chou)劃(hua)時(shi)(shi),我(wo)們堅定地提出:要實現“資本、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務、人才(cai)、智慧”立體化、全(quan)方位的(de)交流,正是(shi)源(yuan)于(yu)(yu)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者的(de)核心訴求。
一(yi)個(ge)立志創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)大學(xue)生(sheng)(sheng),從想法走到(dao)項目(mu),從項目(mu)走到(dao)團隊,從團隊走到(dao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),再從企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)走到(dao)事業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),他所要面臨的(de)困難和挑戰(zhan)是紛繁復雜,也是層出(chu)不(bu)窮的(de)。在我看來(lai),“創(chuang)交會(hui)”最大的(de)價值(zhi)不(bu)僅(jin)僅(jin)是引發社會(hui)更加關(guan)注(zhu)與(yu)支持日益增(zeng)長的(de)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)新生(sheng)(sheng)代”,更在于(yu)喚醒(xing)社會(hui)對創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育(yu)更深(shen)入(ru)的(de)思考(kao)——創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育(yu)到(dao)底(di)應該教什么?
我(wo)很認同古人對教(jiao)育的(de)經典(dian)定義:傳(chuan)道,授(shou)(shou)業(ye),解(jie)惑。就創(chuang)業(ye)教(jiao)育而言,我(wo)們要(yao)傳(chuan)什么(me)道?授(shou)(shou)什么(me)業(ye)?解(jie)什么(me)惑呢(ni)?這三個問(wen)題(ti)舉足輕重(zhong),我(wo)反復(fu)的(de)思考并(bing)嘗試回答。
首先思考“傳什么道(dao)(dao)”。經(jing)典對“道(dao)(dao)”的(de)定義是道(dao)(dao)德、品德,為人(ren)之(zhi)道(dao)(dao);更直接(jie)地說(shuo),就是作為人(ren),何謂正(zheng)確。這(zhe)是稻盛和夫在《活法(fa)》中(zhong)開篇立論說(shuo)到的(de),企業(ye)經(jing)營(ying)者(zhe)需要哲(zhe)學,這(zhe)個哲(zhe)學就是最簡單、質樸(pu)的(de)做(zuo)人(ren)道(dao)(dao)理——作為人(ren),何謂正(zheng)確。稻盛先生在27歲創(chuang)立京(jing)瓷,那時候他既沒有知識又沒有經(jing)驗,根本(ben)不知道(dao)(dao)如何把企業(ye)辦好,無比煩惱之(zhi)余,他決定“將作為人(ren)應(ying)該做(zuo)的(de)正(zheng)確的(de)事情,以(yi)正(zheng)確的(de)方式貫徹下(xia)去”,以(yi)此原則堅持(chi)經(jing)營(ying)近60年(nian),締造出兩個世界500強企業(ye),并在日本(ben)經(jing)濟持(chi)續衰退的(de)環境下(xia),一直保持(chi)每(mei)年(nian)兩位數增長。
回顧自己訪談校(xiao)(xiao)友(you)企業(ye)(ye)的歷(li)程,曾看(kan)過一(yi)(yi)位校(xiao)(xiao)友(you)三十(shi)出頭(tou)就(jiu)擁有千萬(wan)財(cai)富,昨(zuo)天還在超(chao)甲級(ji)寫字(zi)樓里“運(yun)籌(chou)帷幄”,今天就(jiu)被(bei)法院起訴(su),背負巨債消(xiao)失(shi)于江湖;也曾看(kan)過一(yi)(yi)位校(xiao)(xiao)友(you)苦心經營企業(ye)(ye)10多年,幾度浮沉,最后(hou)還是分(fen)崩離析,家庭(ting)和事業(ye)(ye)均面臨破產(chan)邊緣(yuan),痛定(ding)思痛,決意重拾壯(zhuang)志,超(chao)越自我,東山再(zai)起。一(yi)(yi)個個鮮活的故事一(yi)(yi)再(zai)告(gao)訴(su)我顛撲不(bu)破的真理:企業(ye)(ye),就(jiu)是創業(ye)(ye)者人格的外(wai)化。沒有一(yi)(yi)個正直而又健康(kang)的人格,就(jiu)不(bu)會有一(yi)(yi)家持續讓人尊敬(jing)的良(liang)心企業(ye)(ye)。傳(chuan)道的時候,就(jiu)得為這些(xie)準(zhun)創業(ye)(ye)者們(men)樹立起端正的人生哲(zhe)學。
傳道(dao)(dao),除(chu)了(le)(le)(le)(le)傳授(shou)“為(wei)(wei)(wei)(wei)人之道(dao)(dao)”外,還要(yao)傳授(shou)“為(wei)(wei)(wei)(wei)商(shang)之道(dao)(dao)”。為(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)么創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)?這(zhe)是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)經(jing)營企(qi)業(ye)最(zui)(zui)核心的(de)(de)(de)(de)問題(ti)。如果把企(qi)業(ye)比喻成大(da)樹,那么創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)的(de)(de)(de)(de)動(dong)機(ji)和理(li)念就(jiu)是(shi)(shi)樹根——動(dong)機(ji)不(bu)(bu)純,理(li)念不(bu)(bu)正,這(zhe)個企(qi)業(ye)早晚會崩(beng)塌。在上面提及的(de)(de)(de)(de)調研中,40%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)“自(zi)我實(shi)現”,19%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)“不(bu)(bu)想打(da)工”,10%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)“免費(fei)場地(di)”,也(ye)有(you)(you)10%是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)“興(xing)趣愛(ai)(ai)好(hao)”。我無法否認這(zhe)些(xie)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)動(dong)機(ji)都是(shi)(shi)積極的(de)(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de)(de);就(jiu)如同我無法否定(ding)(ding)那些(xie)樹根尚淺的(de)(de)(de)(de)樹苗。如果創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)只是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)“不(bu)(bu)想打(da)工”,或者(zhe)(zhe)“免費(fei)場地(di)”,那我大(da)概可以猜測,當企(qi)業(ye)遇到(dao)(dao)稍大(da)困難(nan)時,這(zhe)兩類創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)很(hen)容易就(jiu)“掉(diao)隊”;當企(qi)業(ye)遇到(dao)(dao)更大(da)的(de)(de)(de)(de)挑戰與壓力(li)時,那些(xie)憑“興(xing)趣愛(ai)(ai)好(hao)”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)也(ye)會相(xiang)繼消失;最(zui)(zui)后還能“枝(zhi)繁葉茂”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe),往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)就(jiu)是(shi)(shi)那些(xie)扎根于對顧客需求(qiu)深刻理(li)解,對他們(men)(men)痛苦感(gan)同身受,并發(fa)自(zi)內心愛(ai)(ai)他們(men)(men),立志(zhi)于服(fu)務他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)那群創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)。然而,動(dong)機(ji)往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)是(shi)(shi)沒法教的(de)(de)(de)(de),但在創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)教育過程中,我們(men)(men)至少得告訴創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe),他需要(yao)不(bu)(bu)斷覺察自(zi)己的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)動(dong)機(ji),因(yin)為(wei)(wei)(wei)(wei)這(zhe)個動(dong)機(ji)將決(jue)定(ding)(ding)他們(men)(men)企(qi)業(ye)根基到(dao)(dao)底有(you)(you)多深,而根基的(de)(de)(de)(de)深淺又決(jue)定(ding)(ding)了(le)(le)(le)(le)企(qi)業(ye)到(dao)(dao)底能夠做多久。
在(zai)(zai)學(xue)生創意創業(ye)園(yuan)(yuan)(yuan)里(li)(li)有一(yi)種奇怪(guai)的(de)現象(xiang),就是駐園(yuan)(yuan)(yuan)期間(jian)業(ye)績還不(bu)錯的(de)企業(ye),退園(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)久就“死掉”。在(zai)(zai)一(yi)次(ci)企業(ye)洽談中,我找到了(le)問題的(de)結癥。那次(ci)交談里(li)(li)有一(yi)位外面企業(ye)的(de)負責人憤憤不(bu)平地(di)告訴我,園(yuan)(yuan)(yuan)區(qu)企業(ye)把(ba)(ba)他(ta)們(men)害慘了(le)——在(zai)(zai)西麗設計制作(zuo)一(yi)幅普(pu)通海報(bao),行(xing)情(qing)大概是24塊,而園(yuan)(yuan)(yuan)區(qu)企業(ye)可以把(ba)(ba)價格做到16塊,甚至14塊! 他(ta)們(men)開始很詫異,覺得現在(zai)(zai)大學(xue)生創業(ye)果然(ran)厲害,成本控(kong)制的(de)水平非常(chang)驚人,結果經過他(ta)們(men)認(ren)真調查,發(fa)現園(yuan)(yuan)(yuan)區(qu)企業(ye)“成功”之(zhi)處竟然(ran)在(zai)(zai)于零房租。沒有借助于優厚的(de)孵化環境,盡快把(ba)(ba)核心競爭力(li)培養起來,而去(qu)故意壓價,破壞行(xing)業(ye)生態,這個(ge)初心已不(bu)正,行(xing)為已違反“為商之(zhi)道”,一(yi)旦失(shi)去(qu)優越的(de)孵化條件,自然(ran)也就失(shi)去(qu)生存的(de)機(ji)會。可見在(zai)(zai)創業(ye)教(jiao)育過程(cheng)中,“傳道”得雙管齊下,一(yi)手抓“為人之(zhi)道”,一(yi)手抓“為商之(zhi)道”。
接著(zhu)思考“授什么業(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)交會”舉(ju)辦前(qian),我(wo)們(men)(men)對160多家具(ju)有(you)參展意(yi)向(xiang)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)做過需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)分(fen)析,讓我(wo)感(gan)到(dao)(dao)吃驚的(de)(de)是(shi)(shi),80%參展企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)竟(jing)是(shi)(shi)“全(quan)(quan)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)”——也就是(shi)(shi)說,他們(men)(men)在(zai)“企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)、市場(chang)營(ying)銷、發展戰略、商業(ye)(ye)(ye)模式、產品(pin)開發、政(zheng)府政(zheng)策”等領域均渴望得到(dao)(dao)導師指導。這個(ge)現象背后(hou)不(bu)排除(chu)有(you)個(ge)別企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)填寫態度不(bu)嚴(yan)謹,造成(cheng)“全(quan)(quan)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)”假象,但我(wo)更愿意(yi)反思這個(ge)問題背后(hou)的(de)(de)真實(shi)狀(zhuang)況。從上述(shu)調研看,在(zai)“選擇當前(qian)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)項(xiang)目(mu)的(de)(de)原因(yin)(yin)”回答中,49%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)因(yin)(yin)為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)因(yin)(yin)為“興(xing)趣(qu)所致”;另一(yi)組數(shu)據同(tong)樣具(ju)有(you)參考價值(zhi),在(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者選擇合(he)伙人的(de)(de)來源”回答中,38%是(shi)(shi)“同(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)“同(tong)年級”,19%是(shi)(shi)“同(tong)一(yi)學(xue)生組織”。再對比前(qian)面(mian)提及(ji)“創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)遇到(dao)(dao)的(de)(de)最大困(kun)難(nan)”,我(wo)們(men)(men)不(bu)難(nan)發現,學(xue)校大部分(fen)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)團(tuan)(tuan)(tuan)隊有(you)兩個(ge)明顯短板:其一(yi)是(shi)(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)隊核(he)心成(cheng)員能(neng)(neng)力同(tong)質化嚴(yan)重;其二(er)是(shi)(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)隊具(ju)有(you)一(yi)定專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識,但普遍(bian)缺乏企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)礎知識。因(yin)(yin)此,創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)”重點,應該是(shi)(shi)教授創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者如何經(jing)(jing)營(ying)一(yi)家企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)。經(jing)(jing)營(ying)是(shi)(shi)科(ke)學(xue)與(yu)藝術的(de)(de)有(you)機結合(he),科(ke)學(xue)部分(fen)是(shi)(shi)基(ji)礎,決定企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)夠“正常走(zou)路”,藝術部分(fen)是(shi)(shi)放大效應,決定企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)“走(zou)得優雅”。在(zai)教育資源有(you)限的(de)(de)情況下,我(wo)特別建議加入企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)本知識,讓創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者們(men)(men)能(neng)(neng)夠沿著(zhu)正道去拼命,而(er)不(bu)是(shi)(shi)拼了命去找正道。
最后思考的(de)(de)是(shi)“解(jie)什么(me)惑(huo)(huo)”。“創(chuang)(chuang)(chuang)交會”當天,我們設計“導師(shi)咨詢(xun)區”,目的(de)(de)就是(shi)讓各行各業(ye)一線專家為廣大創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)解(jie)惑(huo)(huo)。解(jie)惑(huo)(huo),雖然排在(zai)三者(zhe)(zhe)最后,但(dan)在(zai)我看來,它(ta)是(shi)每一位創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)導師(shi)的(de)(de)基(ji)本(ben)功(gong),是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)教育的(de)(de)常態。創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)在(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)初期(qi)(qi)所關(guan)注的(de)(de)困擾(rao),大多是(shi)短期(qi)(qi)問(wen)題(ti);而這(zhe)個時(shi)期(qi)(qi)的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)對(dui)(dui)問(wen)題(ti)容忍(ren)度往(wang)往(wang)比較低,喜歡站在(zai)問(wen)題(ti)跟前思考對(dui)(dui)策,這(zhe)樣預(yu)留的(de)(de)思考空間并(bing)不(bu)大,容易被一個個問(wen)題(ti)牽著走,這(zhe)個時(shi)候特(te)別需要科(ke)學(xue)的(de)(de)“解(jie)惑(huo)(huo)”。
能(neng)夠(gou)針對創業(ye)(ye)者的(de)提問(wen),直(zhi)接給予科學(xue)的(de)答案,固然(ran)可以幫助創業(ye)(ye)者迅速突圍而出,但也(ye)容易留下兩個(ge)遺(yi)憾:其一是創業(ye)(ye)者容易養(yang)成托付(fu)心理,總覺得自己(ji)不(bu)夠(gou)好,一定要有高人指路。其二是創業(ye)(ye)者沒有養(yang)成學(xue)習(xi)意識,有了魚,就不(bu)用(yong)漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。